ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES

Os seguintes termos terão os seguintes significados nestes termos e condições gerais de venda:

Cliente : significa que qualquer pessoa singular que resida na União Europeia tem plena capacidade jurídica para celebrar um contrato com vista à compra de Produto(s) para fins não abrangidos pela sua actividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.

Condições gerais : significa estes termos e condições gerais de venda online aplicáveis aos consumidores, bem como os seus anexos que constituem uma parte integrante.

Produto(s) : significa o novo ou reembalado produto(s) comercializado pela ERGOSANTE através do Site, ou seja, assentos de escritório, mesas de café, bandejas e acessórios, sem limitar esta lista.

« Site » : significa o site acessível ao endereço https://www.mdcevennes.com/pt/ e editado pela ERGOSANTE, cujo diretor de publicação é o Sr. Samuel Corgne, hospedado pela OVH, empresa de ações simplificada, registrada no registro de comércio e empresas em Lille sob o número 424 761 419, cuja sede é 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix.

Parte(s) : significa separadamente ou conjuntamente ERGOSANTE e o Cliente.

ERGOSANTE significa ERGOSANTE, Empresa anónima com diretores, cuja sede está localizada 28 Labahou Zona Industrial, 30140 Anduze, registrada no Registo de Comércio e Nîmes Sociedades sob o número 790 648 851, representada pelo Sr. Samuel Corgne, cujo número de identificação do IVA é FR36790648851 e cujo serviço ao cliente é acessível por e-mail para o endereço contact@ergosante.fr.

ARTIGO 2O – OBJECTO GERAL E PRINCÍPIOS

2.1 Os Termos e Condições Gerais destinam-se a definir o quadro contratual aplicável à compra pelo Cliente de produtos comercializados pela ERGOSANTE através do Site.

2.2 As Condições Gerais formam o conjunto de estipulações contratuais que regem, dentro deste quadro, a relação entre a ERGOSANTE e o Cliente que renuncia ao uso de qualquer documento contraditório, que seria inoponível.

2.3 A conclusão completa do processo de ordenação referido no artigo 4o leva a plena aceitação das Condições Gerais, bem como a obrigação de pagar pelo Cliente, que é expressamente aceite pelo Cliente.

2.4 O não exercício, a qualquer momento, de uma prerrogativa reconhecida pelas Condições Gerais ou não exigindo a aplicação de qualquer das disposições das Condições Gerais não deve, em qualquer caso, ser interpretado, ou como uma emenda às Condições Gerais, ou como uma renúncia expressa ou tácita à referida prerrogativa e/ou estipulação.

2.5 No caso de qualquer das estipulações das Condições Gerais ser considerada ilegal ou não oponível por decisão judicial, as outras estipulações permanecerão em vigor.

2.6 Os Termos e Condições Gerais podem estar sujeitos a modificações ou modificações adicionais, a versão dos Termos e Condições Gerais aplicáveis à ordem do Cliente é que em vigor no Site na data em que o Cliente passa o pedido em questão.

ARTIGO 3 - PRODUTOS

3.1 ERGOSÃO compromete-se a vender produtos em conformidade com os regulamentos e normas vigentes na União Europeia no momento da venda, mas não garante tal conformidade com os regulamentos e normas aplicáveis em vigor para países fora da União Europeia.

3.2 As características essenciais do(s) produto(s) são descritas no Site com a maior precisão possível e, em particular, sem limitar esta lista: descrição, especificações, ilustração, dimensões, materiais, folhas de produtos, etc. Estas características foram apresentadas ao Cliente antes da encomenda, como parte das informações pré-contratuais disponíveis no Site ou comunicadas ao Cliente pela ERGOSANTE.

3.3 O Cliente declara expressamente que tomou nota dessas informações antes de selecionar o(s) produto(s) escolhido e, mais geralmente, ter acesso a todas as informações que determinam seu consentimento.

3.4 As ofertas de produtos podem ser alcançadas dentro dos limites das existências disponíveis. Se não estiver disponível, ERGOSÃO compromete-se a informar o Cliente o mais rapidamente possível por e-mail ou por telefone. O Cliente tem a capacidade, em caso de indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado, de cancelar ou modificar a sua encomenda. Em caso de cancelamento para indisponibilidade, o Cliente será reembolsado no prazo de catorze (14) dias após a recepção do seu pedido de cancelamento.

3.5 Atenção, os Produtos são entregues aos Clientes não montados, dependentes dos Clientes para montá-los de acordo com as indicações de montagem.

3.6 A aquisição de produtos para revenda é estritamente proibida.

3.7 Na medida em que os Produtos incorporam peças de reposição indispensáveis para o seu uso, a data em que estas peças de reposição estarão disponíveis será objeto de informações no Site ou em qualquer outro meio durável que encontre ou acompanhe a venda.

ARTIGO 4O – PAÍSES

4.1 Criando uma Conta de Cliente

4.1.1 Para poder fazer um pedido on-line no Site, o Cliente será solicitado a criar uma conta indicando seu nome e nome, endereço postal, telefone e e-mail (doravante a "Conta do Cliente"). O Cliente compromete-se a fornecer dados precisos, atualizados, completos e precisos.

4.1.2 O acesso à Conta de Cliente é protegido por uma senha pessoal e confidencial. O Cliente compromete-se a mantê-lo em segredo e não comunicá-lo a terceiros de qualquer forma. O Cliente é responsável por sua senha e ordens colocadas de sua Conta de Cliente. Se a Conta de Cliente for utilizada de forma fraudulenta, o Cliente concorda em reportá-la imediatamente à ERGOSANTE.

4.2 Passos de controle de produto

4.2.1 Qualquer pedido do(s) Produto(s) no Site requer a conclusão perfeita de todas as seguintes etapas:

-        O Cliente deve primeiro fazer login no Site e, em seguida, clicar na aba correspondente ("PRODUTOS DE CONDIÇÕES", "PRODUTOS DE RECONDIÇÕES", etc.) de acordo com o Produto que ele deseja comprar;

-        Na aba selecionada, o Cliente deve escolher o(s) produto(s), as opções, a quantidade e, em seguida, adicionar o(s) produto(s) à sua cesta clicando no link "ADD TO CART";

-        O Cliente deve clicar no ícone "MON PANIER" para verificar os detalhes da ordem, seu preço total e modificar quaisquer erros, em seguida, escolher entre "COMMANDER" diretamente, ou "LEAR THE CART" para ver o preço estimado da entrega e do IVA e, em seguida, "COMMANDER";

-        No próximo passo, o Cliente deve indicar seu endereço de faturamento e pode fazer login em sua conta de cliente existente ou criar uma conta de cliente;

-        Para completar seu endereço de faturamento, o Cliente deve entrar seu nome e nome, endereço de cobrança, país, código postal, cidade, telefone e endereço de e-mail;

-        Ele pode optar por usar seu endereço de faturamento para a entrega dos Produtos, clicando em “Escolher um ADDRESSE CETTE” ou especificar um endereço diferente para a entrega dos Produtos, clicando em “Escolher um ADDRESS DIFERENCIAL”;

-        Se o Cliente escolher “Escolher um DIFFERENT ADDRESS”, ele entra, no próximo passo, seu primeiro nome e nome, endereço de entrega, país, código postal, cidade, telefone e endereço de e-mail;

-        No próximo passo, o Cliente escolhe um modo de entrega;

-        No próximo passo, o Cliente deve escolher o seu método de pagamento;

-        Antes da validação final da encomenda, a ERGOSANTE oferece ao Cliente a oportunidade de verificar os detalhes da encomenda e seu preço total, aplicar um código promocional, identificar quaisquer erros feitos na entrada de dados e corrigi-los;

-        O Cliente deve ler as Condições Gerais que são exibidas automaticamente no menu suspenso e verificar a caixa Reconheço que li e aceito os termos e condições de venda 

-        Finalmente, no último passo, o Cliente deve clicar em "VALIDER LA COMMANDE", seguir as instruções da plataforma de pagamento e ajustar o montante total da sua encomenda.

4.2.2 O COMITÉ DO PRODUTO SOBRE O SITE É UMA COMÉRCIA COM A OBLIGAÇÃO DO PAGAMENTO.

4.2.3 O comando será salvo permanentemente apenas na última validação da tela de resumo do comando. Esta ação é semelhante à assinatura escrita à mão referida na seção 1367 do Código Civil. A partir desta ação, a ordem é considerada irrevogável e só pode ser contestada nos casos limitados ao presente e à lei.

4.2.4 Luma venda de produto(s) é final somente após o envio à confirmação do Cliente da aceitação da encomenda pela ERGOSANTE por e-mail, que será enviado sem demora e após o recebimento por ERGOSANTE de todo o preço. Este e-mail de confirmação resume todas as informações contratuais e inclui os Termos e Condições Gerais aplicáveis anexos ao formato PDF. Estes documentos podem ser retidos, gravados e impressos pelo Cliente. Ao manter este e-mail e/ou imprimi-lo, o Cliente detém a prova de sua ordem de que a ERGOSANTE recomendou mantê-lo.

ARTIGO 5 – PREÇOS, FACTURAÇÃO E PAGAMENTO

5.1 O acesso ao Site é através da Internet. O acesso à rede Internet através de um serviço de comunicação remoto é suportado pelo Cliente.

5.2 Os Produtos são fornecidos aos preços atuais no Site quando o pedido é registrado. Estes preços são indicados em euros e todos os impostos incluídos ("tax incl.") e excluindo os custos de envio que estão à custa do Cliente. Essas taxas são firmes e não revisíveis durante seu período de validade, a ERGOSANTE reserva o direito de alterar seus preços a qualquer momento.

5.3 Os preços finais levam em conta possíveis reduções que seriam feitas pela ERGOSANTE no Site e possíveis códigos promocionais mantidos pelo Cliente.

5.4 Qualquer produto encomendado pelo Cliente é cobrado pela ERGOSANTE com base no preço final e nos custos de envio mencionados durante a conclusão completa do processo de encomenda descrito no artigo 4.

5.5 O pagamento da ordem é dinheiro e é feito por cartões bancários (Map-Bleue, Visa, MasterCard), por transferência bancária na conta ERGOSANTE ou pela PAYPAL.

5.6 O Cliente é expressamente informado de que nenhuma ordem pode ser preparada ou enviada, desde que seu preço total não tenha sido totalmente recebido pela ERGOSANTE. Se o banco recusar, o pedido será automaticamente cancelado.

5.7 A ERGOSANTE reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer ordem de um Cliente com quem exista uma disputa sobre o pagamento de uma ordem anterior.

ARTIGO 6 – DELIVERAÇÃO DOS PRODUTOS

6.1 O(s) produto(s) será entregue ao Cliente apenas dentro da União Europeia por um parceiro de operador independente da ERGOSANTE para o endereço de entrega indicado pelo Cliente durante a encomenda.

6.2 ERGOSÃO entregar o(s) produto(s) da ordem, dentro do tempo especificado no Site para cada categoria de produto.

6.3 A transportadora entrará em contato com o Cliente para planejar juntos a entrega do(s) produto(s).

ARTIGO 7 – TRANSFERÊNCIA DE RISCOS

7.1 A transferência de riscos para o Produto ocorre quando o Cliente, ou um terceiro designado por ele, assume fisicamente o referido Produto.

7.2 Em caso de retorno de um Produto pelo Cliente sob garantia legal, os riscos são transferidos para a ERGOSANTE a partir do recebimento ou retorno do Produto em questão.

7.3 Se um Produto for devolvido pelo Cliente após o exercício do seu direito de retirada, os riscos são transferidos para a ERGOSANTE a partir do recebimento ou retorno do Produto em questão.

ARTIGO 8 – DIREITO DA RETRACTAÇÃO

8.1 Sob reserva da exceção mencionada no artigo 8.9 abaixo, o Cliente terá um período de quatorze (14) dias para exercer o seu direito de retirada, sem ter que fornecer qualquer motivo ou para pagar uma penalidade, enviando à ERGOSANTE o formulário de retirada disponível no Anexo 1 das Condições Gerais ou por meio de qualquer outra declaração expressando claramente a sua decisão (por exemplo, carta a esse efeito enviado ao ERG’, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze ou por e-mail para o endereço contact@ergosante.fr).

8.2 O prazo de retirada será curto do recebimento pelo Cliente ou pelo terceiro designado por ele do Produto para o endereço de entrega indicado durante a ordem. No caso de uma encomenda com vários produtos entregues separadamente, o curto período a partir do recebimento do último produto.

8.3 ERGOSANTE lembra que o dia de entrega do produto não é contado dentro do prazo 14 (14) dias começa a correr no início da primeira hora do primeiro dia após a referida entrega e termina no final da última hora do último dia do atraso. Se este período expirar em um sábado, domingo ou umas férias ou umas férias, é estendido até o dia de trabalho seguinte.

8.4 O Cliente devolverá ou devolverá o(s) Produto(s) à ERGOSANTE ou a uma pessoa designada pela ERGOSANTE, o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de retirada. A ERGOSANTE recomenda que o Cliente utilize um serviço de rastreamento de encomendas, prova do envio que pode ser exigido em caso de litígio.

8.5 O(s) produto(s) deve ser devolvido em sua embalagem original, completo, intacto com seus possíveis acessórios e outra documentação permitindo seu retorno ao mercado, acompanhado pela fatura de compra. Os produtos danificados, processados, sujos ou incompletos não são tomados pela ERGOSANTE.

8.6 É expressamente acordado que os custos de reenvio dos Produtos sujeitos ao direito de retirada devem ser suportados exclusivamente pelo Cliente.

8.7 Sem prejuízo da restituição ou retorno à ERGOSANTE do(s) produto(s) encomendado no prazo acima mencionado e do cumprimento do artigo 8.5 acima, o reembolso será consistente com a recuperação do(s) produto(s) em causa pela ERGOSANTE.

8.8 A ERGOSANTE reembolsará todos os pagamentos recebidos do Cliente, incluindo os custos de envio (excluindo as taxas de referência previstas na seção 8.6 acima), utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, a menos que expressamente acordado pelo Cliente para um meio diferente. Em qualquer caso, o reembolso não cobrará ao Cliente.

8.9 O direito de retirada não pode ser exercido pelo Cliente para Produtos fabricados de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizado.

ARTIGO 9 – GARANTIAS JURÍDICAS E COMERCIAL

9.1 Produtos vendidos por ERGOSÃO ao Cliente:

-        a garantia legal de conformidade nas condições previstas nos artigos L. 217-3 et seq. do Código do Consumidor e,

-        a garantia legal de defeitos escondidos nas condições previstas nos artigos 1641 e na sequência do Código Civil.

9.2 De acordo com os artigos do Código do Consumidor e do Código Civil anexados às Condições Gerais, o Cliente pode atuar como uma garantia legal de conformidade e/ou como uma garantia legal de defeitos ocultos, abordando a ERGOSÃO.

9.3 Em caso de garantia comercial concedida pela ERGOSANTE, o Cliente é informado de quenão se aplicará nos seguintes casos:

-        Falta de manutenção normal;

-        Não conformidade com as condições normais de uso e usos pretendidos como detalhados nos avisos de uso atuais;

-        Todo o desgaste normal;

-        Qualquer manipulação errada;

-        Qualquer desmontagem ou manutenção não aprovada pela ERGOSANTE.

ARTIGO 10 – CONDIÇÕES DE IMPLEMENTAÇÃO DE GARANTIAS JURÍDICAS

10.1 O Cliente é obrigado a verificar a condição e conformidade do(s) produto(s) entregue. Qualquer reclamação sobre defeitos aparentes e não conformidades do(s) produto(s) entregue, bem como qualquer dano relacionado ao transporte, deve ser relatada à ERGOSANTE com toda a documentação de apoio (incluindo fotos), por escrito e por qualquer meio.

10.2 Ao sinalizar o vício ou não conformidade do(s) Produto(s), o Cliente obterá uma autorização de devolução da ERGOSANTE especificando o endereço e os termos de devolução do(s) Produto(s). Uma vez obtida a autorização de devolução, o Cliente enviará o(s) produto(s) à ERGOSANTE para o endereço especificado na autorização de devolução da forma indicada.

10.3 Qualquer produto devolvido sem o acordo ERGOSANTE será recusado e devolvido ao Cliente ao custo e risco do Cliente. Para ser validamente devolvido à ERGOSANTE, o Produto deve ser devolvido completo em sua embalagem original com quaisquer acessórios e outra documentação, bem como sua fatura de compra.

10.4 Caso o Cliente retorne o Produto(s) para um defeito de conformidade confirmado e confirmado por ERGOSÃO, taxas de devolução serão suportadas por ERGOSÃO por meio de um voucher de retorno ou padrão ERGOSÃO reembolsar o Cliente do montante real das referidas despesas com a prova dos custos de envio que devem ser anexados ao pacote. Caso contrário, nenhum reembolso pode ser exigido pelo Cliente.

ARTIGO 13 - PROPRITO INTELIGUAL

13.1 O nome de domínio do Site, bem como todos os elementos e conteúdos do Site, são propriedade exclusiva do Site ERGOSÃO e são protegidos para todo o mundo sob direitos autorais e direitos de propriedade intelectual. Sua reprodução, mesmo parcial, é estritamente proibida. Qualquer uso ou reprodução, mesmo parcial, de qualquer um dos elementos do Site dentro de um site de terceiros por meio de chamados processos de inclusão, quadros (quadros), inlining ou qualquer outro processo semelhante são formalmente proibidos.

13.2 No que diz respeito aos Produtos, sua venda pela ERGOSANTE ao Cliente não confere ao Cliente qualquer direito à propriedade intelectual, de qualquer tipo (marcas, desenhos e modelos, patentes, direitos autorais), referente aos Produtos dos quais a ERGOSANTE é titular, nem dá ao Cliente o direito de registrar ou usá-los por conta própria.

ARTIGO 14 – RELAÇÕES PESSOAIS / RGPD

14.1 Comunicação do Cliente ERGOSÃO, no momento da criação da sua conta Cliente, a colocação das encomendas de Produtos através do Site de Dados Pessoais (telefone, nome e nome, endereço de e-mail, endereço postal) é baseado em seu consentimento, sendo especificado que esta coleção é essencial para a execução correta de ordens/entrega de Produtos.

14.2 O único processamento desses dados pessoais será (i) a execução adequada de encomendas/entrega dos Produtos e (ii) a criação de um arquivo de cliente para a finalidade, para a ERGOSANTE, de ser capaz de realizar as seguintes operações: newsletter e e-mail.

14.3 De acordo com a Lei n.o 78-17 de 6 de janeiro de 1978 e o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (acima e abaixo do "PIB"), as pessoas em causa têm o direito de acessar, retificar, excluir dados pessoais sobre eles e definir diretrizes para o destino de seus dados pessoais após sua morte. Eles também podem se opor, por razões legítimas, ao processamento dos dados relativos a eles, a solicitar uma limitação do processamento e solicitar o exercício do seu direito à portabilidade dos seus dados. Os clientes interessados podem exercer todos ou parte dos seus direitos, abordando um e-mail para este efeito no seguinte endereço de e-mail: dpo@ergosante.fr.

14.4 Os dados pessoais recolhidos serão retidos pela ERGOSANTE no único território francês, exclusivamente para os fins do processamento acima mencionado, por um período consistente com os regulamentos e recomendações da CNIL. A ERGOSANTE é proibida de transmitir esses dados pessoais a terceiros, com exceção de suas operadoras e agências que fazem parte do grupo ERGOSANTE. As pessoas em causa têm o direito de apresentar um pedido à Comissão Nacional de Informação e Liberdades (CNIL). Em qualquer caso, entende-se que o requisito para a prestação dos dados pessoais detalhados acima é contratual, a venda e entrega dos Produtos que não podem ser feitos em caso de não comunicação desses dados.

ARTIGO 15 – IMPREVISÃO E FORCE

15.1 Em caso de alteração imprevisível em circunstâncias no momento da conclusão do contrato, de acordo com o disposto no artigo 1195 do Código Civil, a Signatária que não concordou em assumir um risco de desempenho excessivamente caro pode solicitar uma renegociação do contrato ao seu parceiro contratante.

15.2 As partes não serão responsabilizadas se o não desempenho ou atraso no desempenho de qualquer uma das suas obrigações, como descrito neste documento, surgir de um caso de força maior, na acepção do artigo 1218.o do Código Civil.

ARTIGO 16 - DIREITO APLICÁVEL - LANGUAGE

16.1 Os Termos e Condições são escritos em francês em sua versão original, que é acreditado e prevalece sobre qualquer outra versão.

16.2 As Condições Gerais serão executadas e interpretadas de acordo com a lei francesa.

ARTIGO 17 – LITIGOS

17.1 Em caso de litígio relacionado com estes Termos e Condições, o Cliente e ERGOSANTE tentará resolver sua disputa amigavelmente. O Cliente terá que enviar à ERGOSANTE uma reclamação amigável por e-mail para o seguinte endereço postal: ERGOSANT, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze ou por e-mail para o endereço contact@ergosante.fr.

17.2 Se esta tentativa amigável falhar, e de acordo com o artigo L. 1612-1 do Código do Consumidor, o Cliente é informado de que ele pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional com uma organização mediadora que será indicado a eles pela ERGOSANTE.

17.3 O Cliente também pode, a fim de resolver o litígio, aceder à plataforma europeia de resolução de litígios online prevista no Regulamento (UE) n.o 524/2013, de 21 de Maio de 2013, relativo à resolução online de litígios de consumo, incluindo disputas transfronteiriças, na sequência da ligação http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17.4 Em caso de incumprimento desta mediação, ou se o Cliente não quiser recorrer a ela, as disputas relacionadas à interpretação e/ou execução das Condições Gerais e/ou ordens terão de ser submetidas aos tribunais franceses.

ANEXO 1: FORMAÇÃO DE RETRACTAÇÃO

(Por favor, preencha e retorne este formulário somente se você deseja retirar de sua ordem)

À atenção de ERGOSANTE, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze / contact@ergosante.fr

Por este meio, notifico-lhe a retirada da minha encomenda relativa à venda do produto mencionado abaixo:

O que se passa

Número da ordem:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comando ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nome e nome do cliente:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Endereço do cliente:_______________________________________________________________________________________________________________

Assinatura do Cliente:

O que se passa

Data: O que se passa

ANEXO 2: REPRODUÇÃO DOS ARTIGOS DO CODE DE CONSOMMAÇÃO E CIVIL CODE

-        Artigo L. 217-3 do Código do Consumidor:

O vendedor oferece uma propriedade de acordo com o contrato e os critérios estabelecidos na seção L. 217-5.

Ele responde a defeitos em conformidade existentes no momento da emissão da propriedade na acepção do artigo L. 216-1, que aparecem dentro de dois anos da emissão da propriedade.

No caso de um contrato para a venda de uma propriedade com elementos digitais:

1° Quando o contrato prevê a provisão contínua de conteúdo digital ou serviço digital por um período inferior ou igual a dois anos, ou quando o contrato não determina a duração da oferta, o vendedor responde às falhas de cumprir com este conteúdo digital ou serviço digital que aparecem dentro de dois anos da emissão da propriedade;

2° Quando o contrato prevê a provisão contínua de conteúdo digital ou serviço digital por um período de mais de dois anos, o vendedor responde a defeitos em conformidade com este conteúdo digital ou serviço digital que aparecem durante o período em que é fornecido sob o contrato.

Para tais mercadorias, o limite de tempo aplicável não priva o consumidor do seu direito de atualização de acordo com o disposto no artigo L. 217-19.

O vendedor também responde, durante o mesmo período, a defeitos em conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando o contrato foi carregado ou realizado sob sua responsabilidade, ou quando a instalação incorreta, realizada pelo consumidor como previsto no contrato, é devido a deficiências ou erros nas instruções de instalação fornecidas pelo vendedor.

Este período de garantia aplica-se sem prejuízo das seções 2224 e seguintes do Código Civil. O ponto de partida da prescrição da ação do consumidor é o dia do conhecimento do consumidor do padrão. »

-        Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor:

A propriedade está em conformidade com o contrato se, em particular, atender aos seguintes critérios:

1° Ele corresponde à descrição, tipo, quantidade e qualidade, particularmente em relação à funcionalidade, compatibilidade, interoperabilidade ou quaisquer outras características previstas no contrato;

2° É específico para qualquer uso especial procurado pelo consumidor, trazido à atenção do vendedor o mais tardar no momento da conclusão do contrato e que este último aceitou;

3° É emitido com todos os acessórios e instruções de instalação, a ser fornecido de acordo com o contrato;

4° Ele é atualizado de acordo com o contrato. »

-      Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor:

EU..- Além dos critérios de contrato, a propriedade está em conformidade se atender aos seguintes critérios:

1° É específico para a utilização habitual de uma propriedade semelhante, tendo em conta, se for caso disso, qualquer disposição do direito da União Europeia e do direito nacional, bem como todas as normas técnicas ou, na ausência de tais normas técnicas, códigos de conduta específicos aplicáveis ao sector em causa;

2° Quando aplicável, possui as qualidades que o vendedor apresentou ao consumidor na forma de amostra ou modelo antes da celebração do contrato;

3° Quando aplicável, os elementos digitais nele contidos são fornecidos de acordo com a versão mais recente disponível no momento da conclusão do contrato, a menos que as partes concordem em contrário;

4° Quando aplicável, é emitido com todos os acessórios, incluindo embalagens e instruções de instalação que o consumidor pode legitimamente esperar;

5° Quando aplicável, é fornecido com atualizações que o consumidor pode legitimamente esperar, de acordo com as disposições do artigo L. 217-19;

6° Ele corresponde à quantidade, qualidade e outras características, incluindo em termos de durabilidade, funcionalidade, compatibilidade e segurança, que o consumidor pode legitimamente esperar por bens do mesmo tipo, dada a natureza da propriedade, bem como declarações públicas feitas pelo vendedor, por qualquer pessoa a montante na cadeia de transações, ou por uma pessoa agindo em seu nome, incluindo em publicidade ou rotulagem.

II.- No entanto, o vendedor não está vinculado por quaisquer declarações públicas referidas no parágrafo anterior, se demonstrar:

1° Que ele não os conhecia e era legitimamente incapaz de conhecê-los;

2° Que no momento da conclusão do contrato, as declarações públicas foram corrigidas em condições comparáveis às declarações iniciais; ou

3° Essas declarações públicas não poderiam ter influenciado a decisão de compra.

III- O consumidor não pode contestar a conformidade invocando um defeito em relação a uma ou mais características particulares da propriedade, das quais o consumidor foi especificamente informado de que eles diferiam dos critérios de conformidade estabelecidos neste artigo, um desvio ao qual ele expressamente e separadamente consentiu na conclusão do contrato. »

-        Artigo L217-10 do Código do Consumidor:

A conformidade da propriedade ocorre dentro de um período razoável que não pode ser mais de trinta dias após o pedido do consumidor e sem grande inconveniente para o consumidor, dada a natureza do bem e do uso procurado pelo consumidor.

A reparação ou substituição da propriedade não compatível inclui, se for caso disso, a remoção e recuperação dessa propriedade e a instalação da propriedade reparada ou propriedade de substituição pelo vendedor.

Um decreto especifica as modalidades de aplicação da propriedade. »

-        Artigo L217-11 do Código do Consumidor:

A conformidade da propriedade ocorre sem nenhum custo para o consumidor.

O consumidor não é obrigado a pagar pelo uso normal que fez da propriedade substituída durante o período anterior à sua substituição. »

-        Artigo L217-13 do Código do Consumidor:

Qualquer propriedade reparada como parte da garantia de conformidade legal é concedida uma extensão desta garantia de seis meses.

Enquanto o consumidor faz a escolha do reparo, mas que não é implementado pelo vendedor, o cumprimento da substituição da propriedade faz com que o consumidor execute um novo período de garantia legal de conformidade anexada à propriedade substituída. Esta disposição aplica-se desde o dia em que a propriedade de substituição é emitida ao consumidor. »

-        Artigo 1641 do Código Civil:

O Vendedor é limitado pela garantia por causa dos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam inapto para o uso ao qual é destinado, ou que assim diminuir este uso que o comprador não teria adquirido, ou teria dado apenas um preço menor, se ele os tivesse conhecido. »

-        Primeiro parágrafo do artigo 1648.o do Código Civil:

A ação resultante de defeitos redhibitrais deve ser trazida pelo comprador dentro de dois anos a partir da descoberta do vício. »