CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E PRIMA

Versione datata 01/01/2024

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

I seguenti termini avranno i seguenti significati nei presenti Termini e Condizioni di Vendita e Vantaggi:

Cliente: qualsiasi professionista che effettui l'acquisto di prodotti e benefici tramite il Sito per scopi che rientrano nel campo di applicazione della sua attività professionale, esclusi i consumatori e i non professionisti ai sensi della normativa applicabile che vieta l'immissione di qualsiasi ordine di Prodotti o Benefici tramite il Sito;

Condizioni generali: Queste condizioni generali di vendita dei prodotti e dei benefici;

Prodotto(i): i modelli di sedili commercializzati da ERGOSANTE tramite il Sito;

Prestazioni: significa i servizi di consulenza all'installazione e all'utilizzo dei Prodotti realizzati dal Cliente anche commercializzati tramite il Sito;

« Sito » significa il sito web accessibile all'indirizzo https://www.mdcevennes.com/it/ e curata da ERGOSANTE, il cui direttore della pubblicazione è il sig. Samuel Corgne, ospitato da OVH, società azionaria semplificata, registrata nel registro del commercio e delle imprese di Lille al numero 424 761 419, la cui sede è 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix;

Parte(i): significa separatamente o congiuntamente ERGOSANTE e il Cliente;

ERGOSANTE: Società anonima con consiglio di amministrazione, la cui sede si trova 28 Zone Industrielle de Labahou, 30140 Anduze, registrata nel registro del commercio e la Sociétés de Nîmes con il numero 790 648 851, rappresentata dal sig. Samuel Corgne, il cui numero di identificazione TVA è FR36790648851 e il cui servizio clienti è accessibile via e-mail all'indirizzo contact@ergosante.fr.

ARTICOLO 2 – CAPO APPROVALE DELLE CONDIZIONI GENERALI

2.1 Il Cliente dichiara (i) di procedere all'ordine dei Prodotti e, ove applicabile, dei Benefici sul Sito per scopi rientranti nel campo di applicazione della sua attività professionale e (ii) di non agire come consumatore o non professionista ai sensi della normativa applicabile.

2.2 Le Condizioni Generali sono progettate per definire il quadro contrattuale per l'acquisto da parte del Cliente dei Prodotti e dei Vantaggi commercializzati da ERGOSANTE attraverso il Sito.

2.3 Le Condizioni Generali costituiscono l'insieme delle clausole contrattuali che disciplinano, all'interno di questo quadro, il rapporto tra ERGOSANTE e il Cliente che rinuncia all'uso di qualsiasi altro documento contrario, comprese le Condizioni Generali di Achat, che sarebbe ipotizzabile.

2.4 Gli acquisti di Prodotti e Vantaggi effettuati sul Sito implicano la piena adesione del Cliente alle Condizioni Generali di cui è stato liberamente informato prima del suo ordine. Il fatto che il Cliente controlli la casella Riconosco che ho letto i termini generali e le condizioni di vendita e di prestazioni e accettarliQuando ordina e effettua il pagamento del prezzo dell'ordine, costituisce un'accettazione irrevocabile, sapendo che riconosce con questo atto che ha letto e compreso le Condizioni Generali e li accetta. Le Condizioni Generali possono essere lette direttamente sul Sito e anche inviate da ERGOSANTE via e-mail su richiesta del Cliente.

2.5 Il mancato esercizio, in qualsiasi momento, di una prerogativa riconosciuta dalle Condizioni Generali o che non richieda l'applicazione delle disposizioni delle Condizioni Generali non deve, in ogni caso, essere interpretato, o come modifica delle Condizioni Generali, o come rinuncia esplicita o tacita a detta prerogativa e/o stipulazione.

2.6Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle Condizioni Generali sarebbe considerata illegale o accettabile da una decisione del tribunale, le altre clausole resteranno in vigore.

2.7 Le Condizioni Generali possono essere soggette a ulteriori modifiche o modifiche, la versione delle Condizioni Generali applicabili all’ordine del Cliente è che in vigore sul Sito alla data in cui il Cliente passa l’ordine in questione.

ARTICOLO 3 – PRODOTTI E PRESTAZIONI

3.1 ERGOSANTE si impegna a vendere prodotti conformi alle normative e alle norme vigenti nell'Unione Europea al momento della vendita, ma non garantisce tale conformità alle normative applicabili ai paesi al di fuori dell'Unione Europea.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte sul Sito con la massima precisione possibile, tra cui, attraverso descrizioni dettagliate, fotografie e registrazioni di utilizzo scritte e video.

3.3 Il Cliente dichiara espressamente (i) di aver preso nota di queste informazioni prima di selezionare i Prodotti e i Benefici Selezionati (vedi sotto) e (ii) di aver ricevuto da ERGOSANTE tutte le informazioni determinanti del loro consenso.

3.4 Le offerte di prodotti sono entro i limiti delle scorte disponibili. In assenza di disponibilità, ERGOSANTE si impegna a informare il Cliente il prima possibile via e-mail o telefonicamente. Il Cliente ha la capacità, in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, di cancellare o modificare il suo ordine. In caso di cancellazione indisponibile, il Cliente sarà rimborsato non appena la richiesta di cancellazione sarà ricevuta.

3.5 L'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato.

3.6 ERGOSANTE offre anche al Cliente, esclusivamente in Francia metropolitana e all'Incontro, consulenza all'installazione e all'utilizzo dei Prodotti commercializzati anche tramite il Sito che sarà effettuato dall'agenzia ERGOSANTE più vicina geograficamente.

ARTICOLO 4 – PASSAZIONE DEI COMMANDI

4.1 Al fine di poter effettuare ordini online sul Sito, il Cliente sarà precedentemente richiesto di creare un account cliente e il Cliente si impegna a fornire dati accurati, aggiornati, completi e precisi.

4.2 L'accesso all'account cliente è protetto da una password personale e riservata. Il Cliente si impegna a tenerlo segreto e a non comunicarlo a terzi in alcun modo. Il Cliente è responsabile della sua password e degli ordini effettuati dal suo account. Qualora il Cliente ritenga che il suo account sia oggetto di uso fraudolento, il Cliente dovrà segnalarlo immediatamente a ERGOSANTE.

4.3 Qualsiasi ordine sul Sito richiede il completamento perfetto di tutte le diverse fasi proposte dal Sito.

4.4 L'ordine dei Prodotti e se uno qualsiasi dei Vantaggi sarà registrato in modo permanente solo all'ultima validazione della schermata di sintesi dell'ordine del Cliente. Questa azione è simile alla firma scritta a mano di cui alla sezione 1367 del codice civile. Da questa azione l'ordine è considerato irrevocabile per il Cliente.

4.5 Per ERGOSANTE, l'ordine è definitivo solo dopo aver inviato al Cliente la conferma della sua accettazione via e-mail, che verrà inviata senza indugio e dopo aver ricevuto da ERGOSANTE l'intero prezzo in questione. Questa e-mail di conferma riassume tutte le informazioni contrattuali e include le Condizioni Generali applicabili allegate negli allegati al formato PDF. Questi documenti possono essere conservati, registrati e stampati dal Cliente. Mantenendo questa e-mail e/o stampandola, il Cliente detiene la prova dell'ordine, la prova che ERGOSANTE lo raccomanda di mantenerla.

ARTICOLO 5 – PREZZI, FATTORIA E PAGAMENTO

5.1 L'accesso al Sito è tramite la rete Internet. L'accesso alla rete Internet tramite un servizio di comunicazione remota è a carico del Cliente.

5.2I Prodotti e i Vantaggi sono forniti ai prezzi attuali indicati sul Sito al momento dell'ordine. Questi prezzi sono indicati in euro e non accettano costi di consegna a spese del Cliente, ERGOSANTE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso

5.3 I prezzi finali tengono conto delle possibili riduzioni che saranno effettuate da ERGOSANTE sul Sito e dei possibili codici promozionali tenuti e informati dal Cliente.

5.4 Qualsiasi prodotto ordinato dal Cliente viene addebitato da ERGOSANTE sulla base del prezzo finale e delle spese di spedizione indicate al Cliente, a seconda del luogo di consegna, quando il completamento completo del processo di immissione dell'ordine.

5.5 Il pagamento dell'ordine è calcolato ed è effettuato (i) da carte bancarie (Map-Bleue, Visa, MasterCard) o (ii) tramite bonifico bancario sul conto ERGOSANTE.

5.6 Il Cliente è espressamente informato che nessun ordine può essere preparato o spedito, purché il suo prezzo totale non sia stato pienamente ricevuto da ERGOSANTE. Se la banca rifiuta, l'ordine verrà automaticamente annullato.

5.7 ERGOSANTE si riserva di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un Cliente situato in un paese in cui ERGOSANTE non può consegnare i Prodotti. ERGOSANTE si riserva anche il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

5.8 In caso di prodotto(i) ordine internazionale/vendita/delivery, eccetto Incoterm espressamente concordato tra le Parti per iscritto, si comprende tra le Parti che la vendita sarà soggetta a Incoterm EX WORKS (EXW).

ARTICOLO 6 – CONSEGNA DEI PRODOTTI E FONTE DEI SERVIZI

6.1 I Prodotti saranno consegnati al Cliente da un vettore partner ERGOSANTE indipendente all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante l'ordine.

6.2 ERGOSANTE si riserva l'opportunità di consegnare i prodotti divisi e informare il Cliente.

6.3 I tempi di consegna dei Prodotti indicati al Cliente da ERGOSANTE sono puramente indicativi, sulla consapevolezza che l'eventuale mancato rispetto di tali scadenze non può quindi comportare alcuna penalità a ERGOSANTE e/o compensazione al Cliente in alcun modo, o a qualsiasi cessazione o cancellazione dell'ordine in questione.

6.4 Per quanto riguarda i Vantaggi, saranno effettuati dal Cliente dall'agenzia ERGOSANTE la più vicina geograficamente, sulla comprensione che le loro modalità di attuazione saranno determinate dalle Parti dopo l'ordine.

ARTICOLO 7 – DIRITTO ALLA RITRATTAZIONE

Dal momento che il Cliente è un professionista che acquista i Prodotti e, se necessario, i Vantaggi tramite il Sito per scopi che rientrano nell'ambito di applicazione della sua attività professionale, il Cliente non gode del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 il Codice del Consumatore, a beneficio esclusivo dei consumatori ai sensi della normativa applicabile.

ARTICOLO 8 – RISERVAZIONE DEL PROPRIETÀ

8.1 ERGOSANTE CONSERVARE IL PROPRIETÀ DEI PRODOTTI JUSQU AL PAGAMENTO COMPLETATO DEL PREZZO DEL CUSTOMER, DA FUNDRED E ENGINED IN QUALI PARTE DELLA TOTALITÀ.

8.2 IL CES DI STIPULAZIONE NON OBBLIGA IN TRASFERIMENTO DEI RISCHI SUI PRODOTTI PREVUTATI DALL'ARTICOLO 9 CI-DESSOUS.

ARTICOLO 9 – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

I rischi di perdita o deterioramento dei Prodotti e eventuali danni che possono risultare da essi vengono trasferiti al Cliente quando vengono consegnati al Cliente dal vettore.

ARTICOLO 10 PRODOTTI E CONFORMITÀ

10.1 È responsabilità del Cliente verificare, al ricevimento, lo stato, i difetti apparenti, la quantità e la conformità dei Prodotti all'ordine corrispondente. Qualsiasi reclamo del cliente in questa capacità è fatto, a malapena privo di qualsiasi azione relativa ad esso, da qualsiasi mezzo scritto adattato entro 48 ore dal ricevimento dei Prodotti:

-No- In caso di un prodotto mancante e previa verifica e riconoscimento da parte di ERGOSANTE, ERGOSANTE avrà solo un obbligo, alla sua libera scelta, escludendo eventuali danni o cancellazione dell'ordine in questione, (i) di spedire ai suoi costi i prodotti mancanti o (iii) di stabilire un bene per l'importo interessato ;

-No- Nel caso in cui i Prodotti sarebbero non conformi, e a condizione che ciò sia stato debitamente verificato e trovato da ERGOSANTE dopo considerazione dei Prodotti restituiti, ERGOSANTE avrà solo l'obbligo di sua libera scelta, escludendo eventuali danni o cancellazione del relativo Ordine (i) di sostituire i Prodotti non conformi ai Prodotti conformi o (iii) di stabilire un bene per l'importo interessato. In ogni caso, qualsiasi spedizione da parte del Cliente dei cosiddetti prodotti non conformi deve essere soggetta a previo accordo da parte di ERGOSANTE, anche sulla base di un'analisi delle fotografie dei Prodotti interessati indirizzati dal Cliente a ERGOSANTE.

10.2 Si comprende che i costi e i rischi di restituzione di prodotti non conformi saranno a carico di ERGOSANTE, così come il rispedimento dei Prodotti in conformità con il Cliente.

ARTICOLO 11 – GARANZIA GIURIDICA SUI PRODOTTI

Nel caso in cui il Cliente sia un professionista della stessa specialità di ERGOSANTE, rinuncia espressamente all'applicazione della garanzia contro i difetti nascosti definiti negli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In tutti gli altri casi, i Prodotti venduti da ERGOSANTE beneficiano della garanzia legale di difetti nascosti.

ARTICOLO 12 LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DI ERGOSANTE

12.1 Le agenzie ERGOSANTE/ERGOSANTE sono soggette ad un obbligo di mezzi e non ad un obbligo di risultato. Le agenzie ERGOSANTE/ERGOSANTE non saranno responsabili per danni immateriali e/o indiretti (cioè, e senza che questo elenco sia esaustivo, qualsiasi perdita di profitti, clienti, qualsiasi danno finanziario, commerciale, qualsiasi danno immateriale) ai sensi dei Vantaggi. Fatto salvo le disposizioni di cui sopra:

-se la responsabilità delle agenzie ERGOSANTE/ERGOSANTE deve essere sostenuta ai sensi dei Vantaggi, per qualsiasi causa e in qualsiasi modo, i danni e gli interessi di cui le agenzie ERGOSANTE/ERGOSANTE sarebbero responsabili, tutti i pregiudizi saranno limitati agli importi versati dal Cliente a ERGOSANTE ai sensi dell'ordine contestato; e

-il Cliente non sarà in grado di assumersi la responsabilità delle agenzie ERGOSANTE/ERGOSANTE per eventuali danni di qualsiasi tipo, compresi eventuali danni diretti o indiretti, ai sensi dei Vantaggi, solo entro un (1) anno dal verificarsi del danno in questione.

12.2 Per quanto riguarda i Prodotti, è stato espressamente concordato tra le Parti che la responsabilità di ERGOSANTE non può essere sostenuta, tra l'altro, nel caso in cui (i) dell'uso dei Prodotti non conforme alla loro destinazione e alle norme di art (iii) di mancato rispetto delle disposizioni legali/regolatori (iii) delle raccomandazioni di utilizzo dei Prodotti (iv) di non conformità con le comunicazioni di utilizzo e (v).

ARTICOLO 13 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1 Il nome di dominio del Sito, così come tutti gli elementi e i contenuti del Sito, sono proprietà esclusiva di ERGOSANTE e sono protetti, per il mondo intero, sotto diritti di copyright e di proprietà intellettuale. La loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata, salvo previa autorizzazione espressa da ERGOSANTE. Qualsiasi utilizzo o riproduzione, anche parziale, di uno qualsiasi degli elementi del Sito all'interno di un sito di terze parti mediante i cosiddetti processi di inclusione, frame (frame), inlining o qualsiasi altro processo simile sono formalmente vietati.

13.2 Per quanto riguarda i Prodotti, la loro vendita da parte di ERGOSANTE al Cliente non conferisce al Cliente alcun diritto alla proprietà intellettuale, di qualsiasi tipo (marca, disegni e modelli, brevetti, diritti d'autore), relativa ai Prodotti, e in particolare alla proprietà intellettuale di cui ERGOSANTE è titolare, né dà al Cliente il diritto di registrarli o utilizzarli per proprio conto.

ARTICOLO 14 – RELATING PERSONALI / GDPR

14.1 La comunicazione del Cliente a ERGOSANTE, al momento della creazione del proprio account cliente, l’invio degli ordini tramite il Sito e la registrazione della garanzia commerciale, dei dati personali (numero di telefono cellulare, numero telefonico fisso, nome e nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale) si basa sul suo consenso, precisando che tale raccolta è essenziale per la corretta esecuzione degli ordini/di consegna dei Prodotti/la consegna dei Vantaggi.

14.2 L'unico trattamento di questi dati personali sarà (i) la corretta esecuzione degli ordini / consegna dei Prodotti e (ii) la creazione di un file cliente per ERGOSANTE di poter effettuare le seguenti operazioni: newsletter e e-mail.

14.3 Ai sensi dell'atto n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (sopra e sotto il "PIL"), le persone interessate hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare i dati personali che li riguardano e definire le linee guida per il destino dei loro dati personali dopo la loro morte. Essi possono altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che li riguardano, a richiedere una limitazione del trattamento e a richiedere di esercitare il loro diritto alla portabilità dei loro dati. I clienti interessati possono esercitare tutti o parte dei loro diritti inviando una e-mail a questo effetto al seguente indirizzo email: dpo@ergosante.fr.

14.4 I dati personali raccolti saranno conservati da ERGOSANTE nell'unico territorio francese, esclusivamente ai fini del suddetto trattamento, per un periodo coerente con le normative e le raccomandazioni di CNIL. ERGOSANTE è vietata la trasmissione di tali dati personali a terzi, ad eccezione del vettore e delle agenzie che fanno parte del gruppo ERGOSANTE, solo per l'esecuzione dell'ordine/Prestazioni. Le persone interessate hanno il diritto di presentare reclamo alla Commissione nazionale per l'informazione e le libertà (CNIL). In ogni caso, si comprende che il requisito per la fornitura dei dati personali dettagliati sopra è contrattuale, la vendita e la consegna dei Prodotti che non possono essere effettuati in caso di mancata comunicazione di tali dati.

ARTICOLO 15 – IMPREVISIONE E FORCE

15.1 In caso di cambiamento di circostanze imprevedibili alla conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile, la Parte che non ha accettato di assumere un rischio di prestazioni eccessivamente costose può richiedere una rinegoziazione del contratto al suo partner contraente.

15.2 Le parti non sono responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'adempimento di uno dei loro obblighi, come descritto in questo caso deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile.

ARTICOLO 16 - LINGUA, LEGGAMENTO E LITIG

16.1 I Termini e Condizioni sono scritti in francese nella loro versione originale, che è creduto e prevale su qualsiasi altra versione.

16.2 La legge francese disciplina solo l'interpretazione e/o l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali e gli ordini cui si applicano.