ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán los siguientes significados en estos términos generales y condiciones de venta:

Cliente : significa que toda persona natural que resida dentro de la Unión Europea tiene plena capacidad jurídica para concertar un contrato con fines de compra de Producto(s) para fines no comprendidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.

Condiciones generales : significa estas condiciones generales de venta online aplicables a los clientes de consumo, así como sus anexos que forman parte integral.

Producto(s) : significa los productos nuevos o reenvasados comercializados por ERGOSANTE a través del Sitio, es decir, asientos de oficina, mesas de café, bandejas y accesorios, sin limitar esta lista.

« Sitio » : significa el sitio web accesible a la dirección https://www.mdcevennes.com/es/ y editado por ERGOSANTE, cuyo director de publicación es el Sr. Samuel Corgne, presentado por OVH, sociedad de acciones simplificada, registrada en el registro de comercios y empresas en Lille con el número 424 761 419, cuya oficina principal es 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix.

Parte(s) : significa por separado o conjuntamente ERGOSANTE y el cliente.

ERGOSANTE significa ERGOSANTE, Anonymous company with board of directors, whose head office is located 28 Labahou Industrial Zone, 30140 Anduze, registered in the Register of Trade and Nîmes Societies under the number 790 648 851, represented by Mr. Samuel Corgne, cuyo número de identificación del IVA es FR36790648851 y cuyo servicio al cliente es accesible por correo electrónico a la dirección contact@ergosante.fr.

ARTÍCULO 2 - OBJETO GENERAL Y PRINCIPIOS

2.1 Los Términos y Condiciones Generales están destinados a definir el marco contractual aplicable a la compra por el Cliente de productos comercializados por ERGOSANTE a través del Sitio.

2.2 Las Condiciones Generales forman el conjunto de estipulaciones contractuales que rigen, dentro de este marco, la relación entre ERGOSANTE y el Cliente que renuncia al uso de cualquier documento contradictorio, que sería inopposible.

2.3 La conclusión completa del procedimiento de pedido mencionado en el artículo 4 requiere la plena aceptación de las Condiciones Generales, así como la obligación de pagar por el Cliente, que es aceptada expresamente por el Cliente.

2.4 La falta de ejercicio, en cualquier momento, de una prerrogativa reconocida por las Condiciones Generales o que no exija la aplicación de ninguna de las disposiciones de las Condiciones Generales no se interpretará, en ningún caso, ni como enmienda a las Condiciones Generales, ni como renuncia expresa o tácita a dicha prerrogativa y/o estipulación.

2.5 En el caso de que cualquiera de las estipulaciones de las Condiciones Generales se considerara ilegal o imposible por decisión judicial, las demás estipulaciones seguirán vigentes.

2.6 Los Términos y Condiciones Generales pueden estar sujetos a nuevas modificaciones o modificaciones, la versión de los Términos y Condiciones Generales aplicables al pedido del Cliente es que en vigor en el Sitio en la fecha en que el Cliente pasa el pedido correspondiente.

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS

3.1 ERGOSANT se compromete a vender productos de conformidad con las normas y reglamentos vigentes en la Unión Europea en el momento de la venta, pero no garantiza ese cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables vigentes para países fuera de la Unión Europea.

3.2 Las características esenciales del producto (s) se describen en el Sitio con la mayor precisión posible y en particular, sin limitar esta lista: descripción, especificaciones, ilustración, dimensiones, materiales, hojas de productos, etc. Estas características fueron presentadas al Cliente antes del pedido, como parte de la información precontractual disponible en el Sitio o comunicada al Cliente por ERGOSANTE.

3.3 El Cliente declara expresamente que han tomado nota de esta información antes de seleccionar el producto(s) elegido y, más generalmente, tienen acceso a toda la información que determina su consentimiento.

3.4 Las ofertas de productos se pueden alcanzar dentro de los límites de las existencias disponibles. Si no está disponible, ERGOSANT se compromete a informar al Cliente lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. El Cliente tiene la capacidad, en caso de falta de disponibilidad del producto(s) ordenado, de cancelar o modificar su pedido. En caso de cancelación por falta de disponibilidad, el Cliente será reembolsado dentro de catorce (14) días después de recibir su solicitud de cancelación.

3.5 Atención, los Productos son entregados a Clientes sin Montar, dependientes de los Clientes para montarlos ellos mismos según las indicaciones de montaje.

3.6 La adquisición de productos para reventa está estrictamente prohibida.

3.7 En la medida en que los Productos incorporen piezas de repuesto indispensables para su uso, la fecha en que estarán disponibles serán objeto de información sobre el Sitio o sobre cualquier otro medio duradero que encuentre o acompañe la venta.

ARTÍCULO 4 - PAÍSES

4.1 Creación de una cuenta de cliente

4.1.1 Para poder realizar un pedido en línea en el Sitio, se le pedirá al Cliente que cree una cuenta indicando su nombre y nombre, dirección postal, teléfono y correo electrónico (en lo sucesivo "Customer Account"). El Cliente se compromete a proporcionar datos precisos, actualizados, completos y precisos.

4.1.2 El acceso a la Cuenta del Cliente está protegido por una contraseña personal y confidencial. El Cliente se compromete a mantenerlo en secreto y a no comunicarlo a terceros de ninguna manera. El Cliente es responsable de su contraseña y pedidos colocados desde su Cuenta de Cliente. Si la Cuenta del Cliente se utiliza fraudulentamente, el Cliente acepta informarla inmediatamente a ERGOSANTE.

4.2 Medidas de control de productos

4.2.1 Cualquier orden de Producto(s) en el Sitio requiere la terminación perfecta de todos los siguientes pasos:

-        El Cliente debe iniciar sesión en el Sitio y luego hacer clic en la pestaña correspondiente (" PRODUCTOS DE NOTICIAS", " PRODUCTOS DE RECONDICIONES", etc.) según el Producto que desee comprar;

-        En la pestaña seleccionada, el Cliente debe elegir el producto(s), las opciones, la cantidad, y luego añadir el producto(s) a su cesta haciendo clic en el enlace "ADD TO CART";

-        El Cliente debe hacer clic en el icono "MON PANIER" para comprobar los detalles del pedido, su precio total y modificar cualquier error, a continuación, elegir entre "COMMANDER" directamente, o "LEAR THE CART" para ver el precio estimado de la entrega y el IVA y luego "COMMANDER" entonces;

-        Al siguiente paso, el Cliente debe indicar su dirección de facturación y puede iniciar sesión en su cuenta de cliente existente o crear una cuenta de cliente;

-        Para completar su dirección de facturación, el Cliente debe entrar su nombre y nombre, dirección de facturación, país, código postal, ciudad, teléfono y dirección de correo electrónico;

-        Puede optar por utilizar su dirección de facturación para la entrega de los Productos haciendo clic en “SHIPPING A CETTE ADDRESSE” o especificar una dirección diferente para la entrega de los Productos haciendo clic en “SHIPPING A DIFFERENT ADESS”;

-        Si el Cliente elige “SHIPPING A DIFFERENT ADDRESS”, entra, en el siguiente paso, su nombre y nombre, dirección de entrega, país, código postal, ciudad, teléfono y dirección de correo electrónico;

-        En el siguiente paso, el Cliente elige un modo de entrega;

-        En el siguiente paso, el Cliente debe elegir su método de pago;

-        Antes de la validación final del pedido, ERGOSANTE ofrece al Cliente la oportunidad de comprobar los detalles del pedido y su precio total, aplicar un código promocional, identificar los errores realizados en la entrada de datos y corregirlos;

-        El Cliente debe leer las Condiciones Generales que se muestran automáticamente en el menú desplegable y comprobar la casilla “ Reconozco que he leído y acepto los términos y condiciones de venta » ;

-        Finalmente, en el último paso, el Cliente debe hacer clic en "VALIDER LA COMMANDE", seguir las instrucciones de la plataforma de pago y ajustar la cantidad total de su pedido.

4.2.2 COMITÉ DE PRODUCTOS SOBRE EL SITIO ES COMMANDE CON LA OBLIGACIÓN DE PAGO.

4.2.3 El comando se guardará permanentemente sólo en la última validación de la pantalla sumaria del comando. This action is similar to the handwritten signature referred to in section 1367 of the Civil Code. De esta acción la orden se considera irrevocable y sólo puede ser impugnada en los casos limitados al presente y a la ley.

4.2.4 Luna venta de producto(s) es final sólo después de enviar al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por ERGOSANTE por correo electrónico, que será enviado sin demora y después de la recepción por ERGOSANTE de todo el precio. Este email de confirmación resume toda la información contractual e incluye los Términos y Condiciones Generales aplicables anexados en archivos adjuntos al formato PDF. Estos documentos pueden ser retenidos, grabados e impresos por el Cliente. Al mantener este e-mail y/o imprimirlo, el Cliente tiene pruebas de su orden que ERGOSANTE recomienda que guarde.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO

5.1 El acceso al Sitio es a través de Internet. El Cliente tiene acceso a la red de Internet a través de un servicio de comunicación remoto.

5.2 Los Productos se proporcionan a los precios actuales del Sitio cuando el pedido está registrado. Estos precios están indicados en euros y todos los impuestos incluidos ("tax incl.") y excluyendo los gastos de envío que están a expensas del Cliente. Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, ERGOSANTE se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento.

5.3 Los precios finales tienen en cuenta las posibles reducciones que haría ERGOSANTE en el Sitio y los posibles códigos promocionales del Cliente.

5.4 Todo producto ordenado por el Cliente es cargado por ERGOSANTE sobre la base del precio final y los gastos de envío mencionados durante la finalización del proceso de pedido descrito en el Artículo 4.

5.5 El pago de la orden es efectivo y se hace por tarjetas bancarias (Map-Bleue, Visa, MasterCard), por transferencia bancaria en la cuenta ERGOSANTE o por PAYPAL.

5.6 El Cliente está expresamente informado de que ningún pedido puede ser preparado o enviado, siempre y cuando su precio total no haya sido totalmente recibido por ERGOSANTE. Si el banco se niega, el pedido será cancelado automáticamente.

5.7 ERGOSANTE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden de un cliente con el que exista una disputa relativa al pago de una orden anterior.

ARTÍCULO 6 - DELIVIO DE PRODUCTOS

6.1 El producto(s) será entregado al Cliente sólo dentro de la Unión Europea por un socio portador independiente de ERGOSANTE a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el pedido.

6.2 ERGOSANT entregar el producto(s) del pedido, dentro del tiempo especificado en el Sitio para cada categoría de producto.

6.3 El transportista se pondrá en contacto con el Cliente para planificar conjuntamente la entrega del producto(s).

ARTÍCULO 7 - TRANSFERENCIA DE RISKS

7.1 La transferencia de riesgos al Producto ocurre cuando el Cliente, o un tercero designado por él, toma físicamente posesión del dicho Producto.

7.2 En caso de devolución de un Producto por el Cliente bajo garantía legal, los riesgos se transfieren a ERGOSANTE desde la recepción o devolución del Producto en cuestión.

7.3 Si un Producto es devuelto por el Cliente después del ejercicio de su derecho de retiro, los riesgos se transfieren a ERGOSANTE desde la recepción o devolución del Producto en cuestión.

ARTÍCULO 8 - DERECHO A LA RETRACCIÓN

8.1 Con sujeción a la excepción mencionada en el artículo 8.9 infra, el Cliente tendrá un período de catorce (14) días para ejercer su derecho de retiro, sin tener que proporcionar ninguna razón ni pagar una pena, enviando a ERGOSANTE el formulario de retiro disponible en el anexo 1 de las Condiciones Generales o por cualquier otra declaración que exprese claramente su decisión (por ejemplo, carta a ese efecto enviada al ERG’, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze o por correo electrónico a la dirección contact@ergosante.fr).

8.2 El período de retiro será corto de la recepción por el Cliente o el tercero designado por él del Producto a la dirección de entrega indicada durante el pedido. En el caso de un pedido que lleva varios Productos entregados por separado, el corto período desde la recepción del último Producto.

8.3 ERGOSANTE recuerda que el día de entrega del producto no se cuenta dentro del límite de tiempo 14 (14) días comienza a correr a principios de la primera hora del primer día después de la entrega y termina al final de la última hora del último día del retraso. Si este período expira el sábado, domingo o unas vacaciones o unas vacaciones, se prolonga hasta el día siguiente.

8.4 El Cliente devolverá o devolverá el Producto(s) a ERGOSANTE o a una persona designada por ERGOSANTE lo antes posible y, a más tardar, dentro de catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de retirarse. ERGOSANTE recomienda que el Cliente utilice un servicio de seguimiento de paquetes, prueba del envío que pueda ser requerido en caso de disputa.

8.5 El producto(s) debe ser devuelto en su embalaje original, completo, intacto con sus posibles accesorios y otra documentación que permita su regreso al mercado, acompañado por la factura de compra. Los productos dañados, procesados, ensuciados o incompletos no son tomados por ERGOSANTE.

8.6 Está expresamente acordado que los costos de referencia de los Productos sujetos al derecho de retiro serán sufragados exclusivamente por el Cliente.

8.7 Sujeto a la restitución o devolución a ERGOSANTE del producto(s) pedido dentro del período antes mencionado y al cumplimiento del párrafo 5 del artículo anterior, el reembolso será compatible con la recuperación del producto(s) afectado por ERGOSANTE.

8.8 ERGOSANTE reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de envío (excluyendo los honorarios de referencia previstos en la sección 8.6 supra), utilizando el mismo método de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente por un medio diferente. En cualquier caso, el reembolso no cobrará al Cliente.

8.9 El derecho de retiro no puede ser ejercido por el Cliente de Productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del cliente o claramente personalizado.

ARREGLOS JURÍDICOS Y COMMERCIALES

9.1 Productos vendidos por ERGOSANT al Cliente:

-        la garantía legal del cumplimiento en las condiciones previstas en los artículos L. 217-3 y ss. del Código del Consumidor y,

-        la garantía legal de los defectos ocultos en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

9.2 De conformidad con los artículos del Código del Consumidor y del Código Civil anexos a las Condiciones Generales, el Cliente puede actuar como garantía legal de conformidad y/o como garantía legal de defectos ocultos al dirigirse a ERGOSANT.

9.3 En caso de garantía comercial otorgada por ERGOSANTE, se informa al Cliente queno se aplicará en los siguientes casos:

-        Falta de mantenimiento normal;

-        Incumplimiento de las condiciones normales de uso y usos previstos que se detallan en los avisos de uso actuales;

-        Todo el desgaste normal;

-        Cualquier mal manejo;

-        Cualquier desmontaje o mantenimiento no aprobado por ERGOSANTE.

ARTICULO 10 - CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE GARANTÍAS JURÍDICAS

10.1 El Cliente debe verificar la condición y la conformidad de los productos entregados. Cualquier reclamación sobre aparentes defectos y no conformidad del producto(s) entregado, así como cualquier daño relacionado con el transporte, debe ser reportada a ERGOSANTE con toda la documentación de apoyo (incluyendo fotos), por escrito y por cualquier medio.

10.2 Al señalar el vicio o incumplimiento del Producto(s), el Cliente obtendrá una autorización de devolución de ERGOSANTE especificando la dirección y los términos de devolución del Producto(s). Una vez obtenida la autorización de devolución, el Cliente enviará el producto(s) a ERGOSANTE a la dirección especificada en la autorización de devolución de la manera indicada.

10.3 Cualquier producto devuelto sin el acuerdo ERGOSANTE será rechazado y devuelto al Cliente a costa y riesgo del Cliente. Para ser devuelto válidamente a ERGOSANTE, el Producto debe ser devuelto completo en su embalaje original con cualquier accesorios y otra documentación así como su factura de compra.

10.4 En caso de que el Cliente devuelva el Producto(s) para un defecto de cumplimiento confirmado y confirmado por ERGOSANT, las tasas de devolución se pagarán ERGOSANT por medio de un vale de devolución o por defecto ERGOSANT reembolsar al Cliente la cantidad real de los cargos mencionados a prueba de los gastos de envío que deben adjuntarse al paquete. De lo contrario, el Cliente no puede solicitar ningún reembolso.

ARTÍCULO 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1 El nombre de dominio del Sitio, así como todos los elementos y contenidos del Sitio, son propiedad exclusiva de ERGOSANT y están protegidos para todo el mundo bajo derechos de autor y propiedad intelectual. Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida. Cualquier uso o reproducción, incluso parcial, de cualquiera de los elementos del Sitio dentro de un sitio de terceros por medio de los llamados procesos de inclusión, marcos (frames), inlining o cualquier otro proceso similar están formalmente prohibidos.

13.2 En cuanto a los Productos, su venta por ERGOSANTE al Cliente no confiere al Cliente ningún derecho a la propiedad intelectual, de ningún tipo (marcas, dibujos y modelos, patentes, derechos de autor), en relación con los Productos de los cuales ERGOSANTE es el titular, ni da al Cliente el derecho de registrarse o utilizarlos para su propia cuenta.

ARTÍCULO 14 - RELACIONES PERSONALES / RGPD

14.1 Comunicación del Cliente a ERGOSANT, en el momento de la creación de su cuenta de cliente, la colocación de las órdenes de productos a través del Sitio de Datos Personales (teléfono, nombre y nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal) se basa en su consentimiento, especificando que esta colección es esencial para la correcta ejecución de pedidos / entrega de productos.

14.2 El único procesamiento de estos datos personales (i) la ejecución adecuada de pedidos/entrega de los Productos y (ii) la creación de un archivo de cliente con el propósito, para ERGOSANTE, de poder realizar las siguientes operaciones: newsletter y correo electrónico.

14.3 De conformidad con la Ley No 78-17, de 6 de enero de 1978, y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (arriba y por debajo del "PIB"), las personas afectadas tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar datos personales relativos a ellos y definir directrices para el destino de sus datos personales después de su muerte. También pueden oponerse, por razones legítimas, al tratamiento de los datos relativos a ellos, a solicitar una limitación del procesamiento y a solicitar el ejercicio de su derecho a la portabilidad de sus datos. Los clientes interesados pueden ejercer todos o parte de sus derechos abordando un correo electrónico a este efecto en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@ergosante.fr.

14.4 Los datos personales recogidos serán retenidos por ERGOSANTE en el único territorio francés, exclusivamente para los fines del tratamiento mencionado, por un período acorde con las regulaciones y recomendaciones del CNIL. ERGOSANTE está prohibido transmitir esos datos personales a cualquier tercero, con excepción de su porteador y agencias que forman parte del grupo ERGOSANTE. The persons concerned have the right to file a claim with the National Commission for Information and Freedoms (CNIL). En todo caso, se entiende que el requisito para la provisión de los datos personales detallados arriba es contractual, la venta y entrega de los Productos que no pueden hacerse en caso de no comunicación de dichos datos.

ARTÍCULO 15 - IMPREVISIÓN Y FUERZA

15.1 En caso de cambio imprevisible en circunstancias en el momento de la conclusión del contrato, de conformidad con las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil, la Parte que no haya acordado asumir un riesgo de cumplimiento excesivamente costoso puede solicitar una renegociación del contrato a su socio contratante.

15.2 Las Partes no serán consideradas responsables si el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, según se describe en el presente caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

ARTICULO 16 - LEY APLICABLE - IDIOMA

16.1 Los Términos y Condiciones están escritos en francés en su versión original, que se cree y prevalece sobre cualquier otra versión.

16.2 Las Condiciones Generales se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa.

ARTÍCULO 17 - LÍGOS

17.1 En caso de disputa relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente y ERGOSANTE tratará de resolver su disputa amistosamente. El Cliente deberá enviar a ERGOSANTE una solicitud amistosa por correo electrónico a la siguiente dirección postal: ERGOSANT, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze o por correo electrónico a la dirección contact@ergosante.fr.

17.2 Si este intento amistoso fracasa, y de acuerdo con el artículo L. 1612-1 del Código de Consumo, se le informa que puede, en cualquier caso, recurrir a la mediación convencional con una organización mediadora que les será indicada por ERGOSANTE.

17.3 El Cliente también podrá, a fin de resolver la controversia, acceder a la plataforma europea de solución de controversias en línea prevista en el Reglamento (UE) No 524/2013 de 21 de mayo de 2013 relativo a la solución en línea de las controversias de consumo, incluidas las controversias transfronterizas, tras el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17.4 En caso de incumplimiento de esta mediación, o si el Cliente no desea recurrir a ella, las controversias relativas a la interpretación y/o ejecución de las Condiciones Generales y/o órdenes deberán someterse a los tribunales franceses.

ANEXO 1: FORMA DE RETRACTACIÓN

(Por favor, complete y devuelva este formulario sólo si desea retirarse de su pedido)

A la atención de ERGOSANTE, 28 Área industrial de Labahou, 30140 Anduze / contact@ergosante.fr

Por la presente le notifico la retirada de mi orden relativa a la venta del producto mencionado a continuación:

¿Por qué no lo hace

Número de pedido:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comando on______________________________________________________________________

Nombre y nombre del cliente:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dirección del cliente:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma del Cliente:

¿Por qué no lo hace

Fecha: _________________________________________________________________

ANEXO 2: REPRODUCCIÓN DE LOS ARTÍCULOS DEL CODE DE CONSOMMATION Y CODE CIVIL

-        Artículo L. 217-3 del Código del Consumidor:

El vendedor entrega una propiedad de conformidad con el contrato y los criterios establecidos en la sección L. 217-5.

Responde a los defectos de conformidad existentes en el momento de la expedición de los bienes en el sentido del artículo L. 216-1, que aparecen dentro de los dos años siguientes a la expedición de los bienes.

En el caso de un contrato para la venta de una propiedad con elementos digitales:

1° Cuando el contrato prevé la provisión continua de contenido digital o servicio digital por un período inferior o igual a dos años, o cuando el contrato no determina la duración del suministro, el vendedor responde a los incumplimientos de este contenido digital o servicio digital que aparecen dentro de los dos años siguientes a la expedición de la propiedad;

2° Cuando el contrato prevé la provisión continua de contenido digital o servicio digital por un período de más de dos años, el vendedor responde a defectos en cumplimiento de este contenido digital o servicio digital que aparecen durante el período durante el cual se proporciona bajo el contrato.

Para esos bienes, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a actualizarse de conformidad con las disposiciones del artículo L. 217-19.

El vendedor también responde, durante el mismo período, a los defectos de conformidad resultantes del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando el contrato fue cargado o realizado bajo su responsabilidad, o cuando la instalación incorrecta, realizada por el consumidor según lo previsto en el contrato, se debe a deficiencias o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor.

Este período de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del Código Civil. El punto de partida de la prescripción de la acción del consumidor es el día del conocimiento del consumidor del defecto. »

-        Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor:

“ La propiedad se ajusta al contrato si, en particular, cumple los siguientes criterios:

1° Corresponde a la descripción, tipo, cantidad y calidad, en particular con respecto a la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad o cualquier otra característica prevista en el contrato;

2° Es específico para cualquier uso especial buscado por el consumidor, señalado a la atención del vendedor a más tardar en el momento de la conclusión del contrato y que éste ha aceptado;

3° Se publica con todos los accesorios e instrucciones de instalación, que se proporcionarán de conformidad con el contrato;

4° Se actualiza de acuerdo con el contrato. »

-      Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor:

I.- Además de los criterios contractuales, la propiedad cumple los siguientes criterios:

1° It is specific to the usual use of a similar property, taking into account, where appropriate, any provision of European Union law and national law as well as all technical standards or, in the absence of such technical standards, specific codes of conduct applicable to the sector concerned;

2° En su caso, posee las cualidades que el vendedor presentó al consumidor en forma de muestra o modelo antes de la conclusión del contrato;

3° Cuando proceda, los elementos digitales contenidos en ellos se proporcionan de acuerdo con la versión más reciente disponible en el momento de la conclusión del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario;

4° Cuando sea aplicable, se emite con todos los accesorios, incluyendo embalaje, e instrucciones de instalación que el consumidor puede esperar legítimamente;

5° Cuando proceda, se proporciona información actualizada que el consumidor puede esperar legítimamente, de conformidad con las disposiciones del artículo L. 217-19;

6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluso en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede esperar legítimamente bienes del mismo tipo, dada la naturaleza de la propiedad, así como declaraciones públicas hechas por el vendedor, por cualquier persona corriente arriba en la cadena de transacciones, o por una persona que actúa en su nombre, incluso en publicidad o etiquetado.

II.- Sin embargo, el vendedor no está obligado por ninguna declaración pública a que se hace referencia en el párrafo anterior si demuestra:

1° Que no los conocía y que era legítimamente incapaz de conocerlos;

2° Que en el momento de la conclusión del contrato, las declaraciones públicas se han corregido en condiciones comparables a las declaraciones iniciales; o

3° Esa declaración pública no pudo haber influido en la decisión de compra.

III.- El consumidor no puede impugnar el cumplimiento invocando un defecto respecto de una o más características particulares de la propiedad, de las cuales se informó específicamente al consumidor que diferían de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, una desviación a la que consintió expresamente y por separado al concluir el contrato. »

-        Artículo L217-10 del Código del Consumidor:

El cumplimiento de la propiedad tiene lugar dentro de un período razonable que no puede ser más de treinta días después de la solicitud del consumidor y sin mayores inconvenientes al consumidor, dada la naturaleza del bien y el uso buscado por el consumidor.

La reparación o sustitución de los bienes no compatibles incluye, cuando proceda, la eliminación y recuperación de esos bienes y la instalación de los bienes reparados o de sustitución por el vendedor.

Un decreto especifica las modalidades para la ejecución de los bienes. »

-        Artículo L217-11 del Código del Consumidor:

El cumplimiento de la propiedad tiene lugar sin costo para el consumidor.

El consumidor no está obligado a pagar por el uso normal que hizo de la propiedad sustituida durante el período previo a su sustitución. »

-        Artículo L217-13 del Código del Consumidor:

“ Cualquier propiedad reparada como parte de la garantía de cumplimiento legal se concede una extensión de esta garantía de seis meses.

Mientras el consumidor haga la elección de la reparación pero que no es implementada por el vendedor, el cumplimiento de la sustitución de la propiedad hace que el consumidor ejecute un nuevo período de garantía legal de conformidad adjunta a la propiedad reemplazado. Esta disposición se aplica desde el día en que se expide la propiedad de reemplazo al consumidor. »

-        Artículo 1641 del Código Civil:

“ El Vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o que así disminuye este uso que el comprador no habría adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si él los hubiera conocido. »

-        Primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil:

“ La acción resultante de defectos redhibitral debe ser llevada por el comprador dentro de dos años desde el descubrimiento del vicio. »