ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN

Folgende Begriffe werden in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung haben:

Kunden : jede natürliche Person, die in der Europäischen Union ansässig ist, die volle Rechtsfähigkeit hat, einen Vertrag zum Zweck des Kaufs von Produkt(en) für Zwecke zu schließen, die nicht in den Geltungsbereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, liberalen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen : diese allgemeinen geschäftsbedingungen für den online-verkauf, die für verbraucher gelten, sowie deren anlagen, die integraler bestandteil sind.

Produkt(e) : bedeutet das von ERGOSANTE über die Website vermarktete oder umgepackte Produkt, d.h. Bürositze, Kaffeetische, Tabletts und Zubehör, ohne diese Liste einzuschränken.

« Site » : bedeutet, dass die website der adresse zugänglich ist https://www.mdcevennes.com/de/ und herausgegeben von ERGOSANTE, dessen Veröffentlichungsdirektor Herr Samuel Corgne, Gastgeber von OVH, vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister und Firmen in Lille unter der Nummer 424 761 419, deren Hauptsitz 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix ist.

Teil(e) : Mittel separat oder gemeinsam ERGOSANTE und der Kunde.

ERGOSANTE bedeutet ERGOSANTE, Anonymes Unternehmen mit Verwaltungsrat, dessen Hauptsitz 28 Labahou Industrial Zone, 30140 Anduze, eingetragen im Handelsregister und Nîmes Societies unter der Nummer 790 648 851, vertreten durch Herrn Samuel Corgne, deren MwSt.-Identifikationsnummer FR36790648851 ist und dessen Kundenservice zugänglich ist per e-mail an die adresse kontakt@ergosante.fr.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE OBJEKT UND PRINCIPS

2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen den vertraglichen Rahmen für den Kauf durch den Kunden von Produkten definieren, die von ERGOSANTE über die Website vertrieben werden.

2.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vertraglichen Vorgaben, die in diesem Rahmen die Beziehung zwischen ERGOSANTE und dem Kunden, der auf die Nutzung eines widersprüchlichen Dokuments verzichtet, das unaufhaltbar wäre, regeln.

2.3 Der vollständige Abschluss des in Artikel 4 genannten Bestellvorgangs nimmt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die von dem Kunden ausdrücklich akzeptierte Zahlungspflicht wahr.

2.4 Das Versäumnis, jederzeit ein von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkanntes Vorrecht auszuüben oder die Anwendung eines der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zu verlangen, wird in keinem Fall als Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf diese Vorrechte und/oder Bestimmung angesehen.

2.5 Für den Fall, dass eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung als rechtswidrig oder unwiderruflich angesehen werden würde, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.

2.6 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können weiteren Änderungen oder Änderungen unterliegen, die Version der auf die Bestellung des Kunden anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, dass der Kunde am Tag, an dem der Kunde die betreffende Bestellung abgibt, auf der Website in Kraft ist.

ARTIKEL 3 – ERZEUGNISSE

3.1 ERGOSSEN verpflichtet sich, Produkte im Einklang mit den in der Europäischen Union zum Zeitpunkt des Verkaufs geltenden Vorschriften und Normen zu verkaufen, gewährleistet jedoch nicht die Einhaltung der geltenden Vorschriften und Normen für Länder außerhalb der Europäischen Union.

3.2 Die wesentlichen Merkmale des/der Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit und insbesondere ohne Einschränkung dieser Liste beschrieben: Beschreibung, Spezifikationen, Abbildung, Abmessungen, Materialien, Produktblätter usw. Diese Funktionen wurden dem Kunden vor der Bestellung vorgelegt, im Rahmen der vorvertraglichen Informationen, die auf der Website zur Verfügung stehen oder von ERGOSANTE dem Kunden mitgeteilt wurden.

3.3 Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass sie diese Informationen zur Kenntnis genommen haben, bevor sie das ausgewählte Produkt ausgewählt haben und allgemeiner Zugang zu allen Informationen haben, die ihre Einwilligung bestimmen.

3.4 Produkte können innerhalb der Grenzen der verfügbaren Lager erreicht werden. Wenn nicht verfügbar, ERGOSSEN verpflichtet sich, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder per Telefon zu informieren. Der Kunde hat die Möglichkeit, bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte seine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Im Falle einer Nichtverfügbarkeitserklärung wird der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang seiner Stornierungsanfrage zurückerstattet.

3.5 Achtung, die Produkte werden an unmontierte Kunden geliefert, abhängig von den Kunden, sie selbst nach den Montagehinweisen zu montieren.

3.6 Die Beschaffung von Produkten für den Weiterverkauf ist streng verboten.

3.7 Soweit die Produkte Ersatzteile enthalten, die für ihre Verwendung unerlässlich sind, wird das Datum, an dem diese Ersatzteile zur Verfügung stehen, Gegenstand von Informationen auf der Website oder auf jedem anderen dauerhaften Medium sein, das den Verkauf findet oder begleitet.

ARTIKEL 4 — LAND

4.1 Erstellung eines Kundenkontos

4.1.1 Um eine Online-Bestellung auf der Website platzieren zu können, wird der Kunde aufgefordert, ein Konto zu erstellen, indem er seinen Namen und Namen, Postanschrift, Telefon und E-Mail angibt (nachfolgend das "Kundenkonto"). Der Kunde verpflichtet sich, genaue, aktuelle, vollständige und genaue Daten bereitzustellen.

4.1.2 Der Zugriff auf das Kundenkonto wird durch ein persönliches und vertrauliches Passwort geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, ihn geheim zu halten und nicht an Dritte in irgendeiner Weise zu kommunizieren. Der Kunde ist für sein Passwort und seine Bestellungen aus seinem Kundenkonto verantwortlich. Wenn das Kundenkonto betrügerisch genutzt wird, stimmt der Kunde zu, es sofort an ERGOSANTE zu melden.

4.2 Produktsteuerungsschritte

4.2.1 Jede Produkt(e) Bestellung auf der Website erfordert die perfekte Ergänzung aller folgenden Schritte:

-        Der Kunde muss sich zunächst auf die Website einloggen und dann auf die entsprechende Registerkarte ("NEWS PRODUCTS", "RECONDITIONSPRODUKTE", etc.) nach dem Produkt klicken, das er kaufen möchte;

-        Auf der ausgewählten Registerkarte muss der Kunde das gewünschte Produkt auswählen, die Optionen, die Menge, und dann das Produkt(s) in seinen Warenkorb hinzufügen, indem er auf den Link "ADD TO CART" klickt;

-        Der Kunde muss auf das "MON PANIER"-Symbol klicken, um die Details der Bestellung zu überprüfen, seinen Gesamtpreis und alle Fehler zu ändern, dann wählen Sie entweder "COMMANDER" direkt, oder "LEAR THE CART" um den geschätzten Preis der Lieferung und der Mehrwertsteuer und dann "COMMANDER" zu sehen;

-        Im nächsten Schritt muss der Kunde seine Rechnungsadresse angeben und sich in sein bestehendes Kundenkonto einloggen oder ein Kundenkonto erstellen;

-        Um seine Rechnungsadresse abzuschließen, muss der Kunde eingeben name und name, rechnungsadresse, land, postleitzahl, stadt, telefon und e-mail-adresse;

-        Er kann seine Abrechnungsadresse für die Lieferung der Produkte verwenden, indem er auf „SHIPPING A CETTE ADDRESSE“ klickt oder eine andere Adresse für die Lieferung der Produkte angibt, indem er auf „SHIPPING A DIFFERENT ADDRESS“ klickt;

-        Wenn der Kunde sich für „SHIPPING A DIFFERENT ADDRESS“ entscheidet, tritt er im nächsten Schritt seinen Vor- und Namen, Lieferadresse, Land, Postleitzahl, Stadt, Telefon und E-Mail-Adresse ein;

-        Im nächsten Schritt wählt der Kunde einen Liefermodus;

-        Im nächsten Schritt muss der Kunde seine Zahlungsmethode wählen;

-        Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung bietet ERGOSANTE dem Kunden die Möglichkeit, die Details der Bestellung und ihren Gesamtpreis zu überprüfen, einen Werbecode anzulegen, Fehler im Dateneintrag zu identifizieren und zu korrigieren;

-        Der Kunde muss die Allgemeinen Bedingungen lesen, die automatisch im Dropdown-Menü angezeigt werden und das Feld überprüfen „ Ich erkenne an, dass ich die Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert habe »;

-        Schließlich muss der Kunde im letzten Schritt auf "VALIDER LA COMMANDE" klicken, den Anweisungen der Zahlungsplattform folgen und den Gesamtbetrag seiner Bestellung anpassen.

4.2.2 VERZEICHNIS DER PRODUKTPOLITIK IM ZAHLUNGSBLATT.

4.2.3 Der Befehl wird nur bei der letzten Validierung des Befehlszusammenfassungsbildschirms dauerhaft gespeichert. Diese Aktion ist ähnlich wie die handschriftliche Unterschrift gemäß Abschnitt 1367 des Zivilgesetzbuches. Aus dieser Handlung wird die Ordnung als unwiderruflich angesehen und kann nur in den auf die Gegenwart und das Gesetz beschränkten Fällen herausgefordert werden.

4.2.4 Lein Verkauf von Produkten ist erst nach dem Versand an die Kundenbestätigung der Annahme der Bestellung durch ERGOSANTE per E-Mail abgeschlossen, die unverzüglich und nach Eingang per E-Mail gesendet werden ERGOSANTE des gesamten Preises. Diese Bestätigungs-E-Mail fasst alle vertraglichen Informationen zusammen und enthält die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Anhängen zum PDF-Format aufgeführt sind. Diese Dokumente können vom Kunden aufbewahrt, aufgezeichnet und gedruckt werden. Durch das Halten dieser E-Mail und/oder Drucken hält der Kunde den Nachweis seiner Bestellung, dass ERGOSANTE es empfiehlt, zu halten.

ARTIKEL 5 – PREISE, FAKTION UND ZAHLUNG

5.1 Der Zugriff auf die Website erfolgt über das Internet. Der Zugriff auf das Internet-Netzwerk über einen Fernkommunikationsdienst wird vom Kunden getragen.

5.2 Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen auf der Website bereitgestellt, wenn die Bestellung registriert ist. Diese Preise sind in Euro und alle Steuern enthalten ("Steuer inkl.") und ohne Versandkosten, die auf Kosten des Kunden sind. Diese Preise sind in ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht wiederverwendbar, ERGOSANTE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

5.3 Die endgültigen Preise berücksichtigen mögliche Kürzungen, die von ERGOSANTE auf der Website und mögliche Werbecodes vom Kunden vorgenommen werden würden.

5.4 Alle vom Kunden bestellten Produkte werden von ERGOSANTE auf der Grundlage des endgültigen Preises und der bei der vollständigen Abwicklung des in Artikel 4 beschriebenen Bestellvorgangs genannten Versandkosten belastet.

5.5 Die Zahlung der Bestellung ist Bargeld und erfolgt per Bankkarten (Map-Bleue, Visa, MasterCard), per Banküberweisung auf das ERGOSANTE-Konto oder per PAYPAL.

5.6 Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert, dass keine Bestellung vorbereitet oder versendet werden kann, solange der Gesamtpreis von ERGOSANTE nicht vollständig erhalten wurde. Verweigert sich die Bank, wird die Bestellung automatisch storniert.

5.7 ERGOSANTE behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit der ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

ARTIKEL 6 – ERZEUGNISSE

6.1 Die Produkte werden dem Kunden nur innerhalb der Europäischen Union von einem unabhängigen Trägerpartner von ERGOSANTE an die im Auftrag vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

6.2 ERGOSSEN liefern Sie die Produkte aus der Bestellung innerhalb der auf der Website angegebenen Zeit für jede Produktkategorie.

6.3 Der Träger wird den Kunden kontaktieren, um die Lieferung des Produkts zu planen.

ARTIKEL 7 – VERKEHR VON RISTEN

7.1 Die Übertragung von Risiken auf das Produkt erfolgt, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das genannte Produkt physisch in Besitz nimmt.

7.2 Im Falle einer Rücksendung eines Produkts durch den Kunden unter einer gesetzlichen Garantie werden die Risiken von dem Empfang oder der Rücksendung des betreffenden Produkts an ERGOSANTE übertragen.

7.3 Wird ein Produkt von dem Kunden nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegeben, werden die Risiken von dem Empfang oder der Rücksendung des betreffenden Produkts an ERGOSANTE übertragen.

ARTIKEL 8 – RECHT ZUR ÜBERTRAGUNG

8.1 Vorbehaltlich der in Artikel 8.9 genannten Ausnahme hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er einen Grund oder eine Strafe vorsehen muss, indem er dem ERGOSANTE das in Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch eine andere Erklärung zur eindeutigen Äußerung seiner Entscheidung (z.B. Brief an den an das ERG übermittelten Effekt) zusendet, 28 Industriegebiet Labahou, 30140 Anduze oder per e-mail an die adresse kontakt@ergosante.fr).

8.2 Die Widerrufsfrist ist vom Eingang des Kunden oder des von ihm benannten Dritten an die während der Bestellung angegebene Lieferadresse kurz. Bei einer Bestellung mit mehreren separat gelieferten Produkten ist die kurze Frist vom Eingang des letzten Produkts abgelaufen.

8.3 ERGOSANTE erinnert daran, dass der Liefertag des Produktes nicht innerhalb der Frist gezählt wird vierzehn (14) tage beginnt zu beginn der ersten stunde des ersten tages nach der genannten lieferung und endet am ende der letzten stunde des letzten tages der verzögerung. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem Urlaub oder einem Urlaub abläuft, wird sie bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

8.4 Der Kunde wird das Produkt(en) so bald wie möglich an ERGOSANTE oder an eine von ERGOSANTE benannte Person und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe seiner Entscheidung zurückgeben oder zurückgeben. ERGOSANTE empfiehlt, dass der Kunde einen Paket-Tracking-Service, Nachweis der Sendung, die im Streitfall erforderlich sein kann.

8.5 Das Produkt(e) muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, komplett, intakt mit ihrem möglichen Zubehör und anderen Unterlagen, die ihre Rückkehr in den Markt, begleitet von der Kaufrechnung. Beschädigte, verarbeitete, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden von ERGOSANTE nicht übernommen.

8.6 Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Kosten des Bezuges der Produkte, die dem Widerrufsrecht unterliegen, ausschließlich vom Kunden getragen werden.

8.7 Vorbehaltlich der Rückgabe oder Rückgabe an ERGOSANTE der innerhalb des vorgenannten Zeitraums bestellten Ware und der Einhaltung von Artikel 8.5 wird die Erstattung mit der Rückforderung der von ERGOSANTE betroffenen Ware(n) vereinbar sein.

8.8 ERGOSANTE erstattet alle vom Kunden eingegangenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen die in Abschnitt 8.6 genannten Referenzgebühren), mit der gleichen Zahlungsmethode, wie sie vom Kunden für die Ersttransaktion verwendet wird, es sei denn, der Kunde hat eine andere Möglichkeit ausdrücklich vereinbart. In jedem Fall wird die Rückerstattung den Kunden nicht verlangen.

8.9 Das Widerrufsrecht kann nicht vom Kunden für Produkte ausgeübt werden, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden oder eindeutig angepasst werden.

ARTIKEL 9 – GARANTIEN UND ZUSAMMENARBEIT

9.1 Produkte verkauft von ERGOSSEN an den Kunden:

-        die gesetzliche Gewährleistung der Einhaltung der in den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbraucherkodex vorgesehenen Bedingungen und,

-        die gesetzliche Gewährleistung von Mängeln, die unter den in den Artikeln 1641 und nach dem Zivilgesetzbuch vorgesehenen Bedingungen verborgen sind.

9.2 Gemäß den den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Artikeln des Kodex, des Verbrauchers und des Bürgerlichen Kodex kann der Kunde als gesetzliche Garantie für die Konformität und/oder als gesetzliche Garantie für versteckte Mängel handeln, indem er an ERGOSSEN.

9.3 Im Falle einer von ERGOSANTE gewährten Handelsgarantie wird dem Kunden mitgeteilt, dasssie gilt nicht in den folgenden fällen:

-        Mangel an normaler Wartung;

-        Nichteinhaltung der normalen Nutzungsbedingungen und der beabsichtigten Verwendung, wie in den laufenden Nutzungshinweisen angegeben;

-        Alle normalen Verschleiß;

-        Jede falsche Handhabung;

-        Jede von ERGOSANTE nicht genehmigte Demontage oder Wartung.

ARTIKEL 10 – ANSPRUCHSVORSCHRIFTEN FÜR DIE UMSETZUNG DER GARANTIEN

10.1 Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand und die Konformität der gelieferten Produkte zu überprüfen. Jede Forderung nach offensichtlichen Mängeln und Nichtkonformitäten der gelieferten Ware sowie etwaigen Transportschäden ist bei ERGOSANTE mit allen Unterlagen (einschließlich Fotos), schriftlich und auf jeden Fall zu melden.

10.2 Durch Signalisierung der Last oder Nichteinhaltung des Produkts erhält der Kunde eine Rückmeldungsberechtigung von ERGOSANTE mit Angabe der Adresse und der Rückgabebedingungen des Produkts. Nach Erhalt der Rückgabeberechtigung übermittelt der Kunde das Produkt(en) an ERGOSANTE an die auf der Rückgabeberechtigung angegebene Adresse.

10.3 Alle Produkte, die ohne die ERGOSANTE-Vereinbarung zurückgegeben werden, werden abgelehnt und dem Kunden zu den Kosten und Risiken des Kunden zurückgegeben. Um gültig an ERGOSANTE zurückgegeben zu werden, muss das Produkt vollständig in seiner Originalverpackung mit Zubehör und anderen Unterlagen sowie seiner Kaufrechnung zurückgegeben werden.

10.4 Für den Fall, dass der Kunde das Produkt(en) für einen Mängel der Compliance bestätigt und bestätigt durch ERGOSSEN, rückgabegebühren werden von ERGOSSEN durch einen rückgabe- oder standardgutschein ERGOSSEN erstatten Sie dem Kunden die tatsächliche Höhe der genannten Gebühren auf Nachweis der Versandkosten, die an das Paket gebunden werden müssen. Andernfalls kann vom Kunden keine Rückerstattung verlangt werden.

ARTIKEL 13 – INTELLECTUELLES PROPERTY

13.1 Der Domain-Name der Website sowie alle Elemente und Inhalte auf der Website sind das ausschließliche Eigentum der ERGOSSEN und sind für die ganze welt unter urheberrecht und geistigem eigentum geschützt. Ihre Reproduktion, sogar teilweise, ist streng verboten. Jede Verwendung oder Reproduktion, auch teilweise, eines der Elemente der Website innerhalb einer dritten Seite durch sogenannte Inklusionsprozesse, Rahmen (Rahmen), Inlining oder andere ähnliche Verfahren sind formal verboten.

13.2 In Bezug auf die Produkte, ihr Verkauf durch ERGOSANTE an den Kunden kein Recht auf das geistige Eigentum, jeglicher Art (Marken, Zeichnungen und Modelle, Patente, Urheberrechte), in Bezug auf die Produkte, von denen ERGOSANTE der Inhaber ist, oder gibt dem Kunden das Recht, sie für sein eigenes Konto zu registrieren oder zu verwenden.

ARTIKEL 14 – PERSONAL-RELATUNGEN / DSGVO

14.1 Kommunikation durch den Kunden ERGOSSEN, zum Zeitpunkt der Erstellung seines Kundenkontos, die Platzierung der Bestellungen von Produkten über die persönliche Datenseite (telefonnummer, name und name, e-mail-adresse, postanschrift) auf der grundlage seiner einwilligung, wobei angegeben wird, dass diese sammlung wesentlich für die korrekte Ausführung von Bestellungen / Lieferung von Produkten.

14.2 Die einzige Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten wird (i) die ordnungsgemäße Ausführung von Bestellungen/Lieferungen der Produkte und (ii) die Erstellung einer Kundendatei für den Zweck, ERGOSANTE, die folgenden Operationen durchführen zu können: Newsletter und E-Mailing.

14.3 Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (oben und unterhalb der "BIP") haben die Betroffenen das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung ihrer personenbezogenen Daten und zur Festlegung von Leitlinien für das Schicksal ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod. Sie können auch aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten Widerspruch einlegen, eine Einschränkung der Verarbeitung anzufordern und ihr Recht auf Übertragbarkeit ihrer Daten zu verlangen. Betroffene Kunden können alle oder einen Teil ihrer Rechte durch Ansprache ausüben eine e-mail an diesen effekt unter folgender e-mail-adresse: dpo@ergosante.fr.

14.4 Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von ERGOSANTE ausschließlich für die Zwecke der oben genannten Verarbeitung für einen Zeitraum im Einklang mit den Vorschriften und Empfehlungen der CNIL aufbewahrt. ERGOSANTE ist untersagt, solche personenbezogenen Daten an Dritte zu übermitteln, mit Ausnahme seiner Träger und Agenturen, die Teil der ERGOSANTE Gruppe sind. Die betroffenen Personen haben das Recht, bei der Nationalen Kommission für Information und Freiheiten (CNIL) einen Antrag zu stellen. In jedem Fall ist zu verstehen, dass die Voraussetzung für die Bereitstellung der oben genannten detaillierten personenbezogenen Daten vertraglich, der Verkauf und die Lieferung der Produkte ist, die bei Nichtübermittlung solcher Daten nicht vorgenommen werden können.

ARTIKEL 15 – IMPREVISION UND FORCE

15.1 Im Falle einer unvorhersehbaren Änderung der Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gemäß Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann die Vertragspartei, die nicht zugestimmt hat, ein Risiko zu hoher Leistung zu übernehmen, eine Neuverhandlung des Vertrags an ihren Vertragspartner beantragen.

15.2 Die Vertragsparteien sind nicht haftbar, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wie sie hier beschrieben sind, aus einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches hervorgeht.

ARTIKEL 16 – ANWENDUNGSRECHT - SPRACHEN

16.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache in ihrer Originalversion geschrieben, die über jede andere Version angenommen wird.

16.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach französischem Recht ausgeführt und ausgelegt.

ARTIKEL 17 – LITIGES

17.1 Bei Streitigkeiten zu diesen Geschäftsbedingungen, dem Kunden und ERGOSANTE wird versuchen, ihren Streit akzeptabel zu lösen. Der Kunde muss ERGOSANTE einen freundlichen Anspruch per E-Mail an folgende Postadresse senden: ERGOSANT, 28 Industriegebiet Labahou, 30140 Anduze oder per e-mail an die adresse kontakt@ergosante.fr.

17.2 Wenn dieser freundliche Versuch scheitert, und gemäß Artikel L. 1612-1 des Verbrauchergesetzbuches, wird der Kunde informiert, dass er in jedem Fall auf konventionelle Vermittlung mit einer Mediator-Organisation zurückgreifen kann, die ihnen von ERGOSANTE angezeigt wird.

17.3 Der Kunde kann zur Beilegung des Streits auch auf die in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 vorgesehene europäische Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich grenzüberschreitender Streitigkeiten, nach dem Link zugreifen http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17.4 Im Falle eines Ausfalls dieser Mediation oder wenn der Kunde nicht darauf zurückgreifen möchte, müssen Streitigkeiten über die Auslegung und/oder Durchführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Bestellungen an die französischen Gerichte übermittelt werden.

ANHANG 1: RETRAKTFORM

(Bitte füllen Sie das Formular aus und geben Sie dieses Formular nur zurück, wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten)

Auf die Aufmerksamkeit von ERGOSANTE, 28 Industriegebiet Labahou, 30140 Anduze / kontakt@ergosante.fr

Ich benachrichtige Sie hiermit über den Rücktritt meiner Bestellung zum Verkauf des nachstehend genannten Produkts:

Siehe auch:

Bestellnummer:____________________________________________________________________________

Befehl auf_______

Name und Name des Kunden:_______________________________________________________________________________________

Kundenadresse:____________________________________________________________________________

Unterschrift des Kunden:

Ich weiß

Datum: ______________________________________________________________

ANHANG 2: VERBESSERUNG DER ARTIKEL DES CODES DER KONSOMMATION UND ZIVIL CODE

-        Artikel L. 217-3 des Verbraucherkodex:

Der Verkäufer liefert eine Immobilie gemäß dem Vertrag und den Kriterien in Abschnitt L. 217-5.

Sie reagiert auf Mängel der Konformität, die zum Zeitpunkt der Ausstellung der Immobilie im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen, die innerhalb von zwei Jahren nach Ausstellung der Immobilie auftreten.

Bei einem Vertrag zum Verkauf einer Immobilie mit digitalen Elementen:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Diensten für einen Zeitraum von weniger als oder gleich zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht festlegt, reagiert der Verkäufer auf die Nichteinhaltung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienste, die innerhalb von zwei Jahren nach Ausstellung der Immobilie auftreten;

2° Wenn der Vertrag für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren die fortgesetzte Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Diensten vorsieht, reagiert der Verkäufer auf Mängel in Übereinstimmung mit diesem digitalen Inhalt oder digitalen Dienst, die während des Zeitraums erscheinen, in dem er im Vertrag vorgesehen ist.

Für diese Waren beraubt die anwendbare Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Aktualisierung gemäß Artikel L. 217-19.

Der Verkäufer reagiert während desselben Zeitraums auch auf Mängel der Konformität, die sich aus den Verpackungen, Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn der Vertrag unter seiner Verantwortung belastet oder ausgeführt wurde, oder wenn die vom Verbraucher gemäß dem Vertrag vorgenommene fehlerhafte Installation auf Mängel oder Fehler in den vom Verkäufer vorgelegten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der §§ 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Ausgangspunkt der Rezeptur der Verbraucheraktion ist der Tag der Kenntnis des Verzugs des Verbrauchers. »

-        Artikel L. 217-4 des Verbraucherkodex:

„ Die Immobilie entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Sie entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale;

2° Es ist spezifisch für jede vom Verbraucher angestrebte besondere Verwendung, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wird und diese akzeptiert hat;

3° Es wird mit allen Zubehör- und Installationsanweisungen ausgestellt, die gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden;

4° Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert. »

-      Artikel L. 217-5 des Verbraucherkodex:

ICH..- Zusätzlich zu den Vertragskriterien ist das Eigentum in Übereinstimmung, wenn es die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Es ist spezifisch für die übliche Verwendung eines ähnlichen Vermögens, wobei gegebenenfalls jede Bestimmung des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, sofern diese technischen Normen nicht vorliegen, spezifische Verhaltenskodizes für den betreffenden Sektor berücksichtigt werden;

2° Er besitzt gegebenenfalls die Qualitäten, die der Verkäufer dem Verbraucher in Form einer Stichprobe oder eines Musters vor Abschluss des Vertrags vorgelegt hat;

3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente gemäß der neuesten zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorliegenden Fassung bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4° Er wird gegebenenfalls mit allen Zubehörteilen, einschließlich Verpackungen und Installationsanweisungen ausgestellt, die der Verbraucher berechtigt warten kann;

5° Gegebenenfalls werden Aktualisierungen vorgesehen, die der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-19 rechtmäßig warten kann;

6° Es entspricht der Menge, Qualität und anderen Merkmalen, einschließlich hinsichtlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, dass der Verbraucher berechtigterweise auf Waren gleicher Art warten kann, angesichts der Art des Eigentums sowie öffentliche Aussagen des Verkäufers, von jeder Person vor der Kette von Transaktionen, oder von einer Person, die in ihrem Namen tätig ist, einschließlich in Werbung oder Kennzeichnung.

II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an öffentliche Erklärungen gemäß Absatz 1 gebunden, wenn er nachweisen kann:

1° Dass er sie nicht kennt und sie rechtmäßig nicht kannte;

2° Dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Erklärungen unter den mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbaren Bedingungen korrigiert wurden oder

3° Diese öffentlichen Aussagen hätten die Kaufentscheidung nicht beeinflussen können.

III.- Der Verbraucher darf die Einhaltung nicht in Frage stellen, indem er einen Mangel an einem oder mehreren bestimmten Merkmalen des Eigentums anruft, dessen Verbraucher ausdrücklich darüber informiert wurde, dass sie sich von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien unterscheidet, eine Abweichung, auf die er zum Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat. »

-        Artikel L217-10 des Verbraucherkodex:

Die Konformität der Immobilie erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, die nicht mehr als dreißig Tage nach dem Antrag des Verbrauchers und ohne große Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, angesichts der Art des Gutes und der von dem Verbraucher angestrebten Verwendung sein kann.

Die Reparatur oder der Ersatz der nicht-konformen Eigenschaft umfasst gegebenenfalls die Entfernung und Wiederherstellung dieser Eigenschaft und die Installation der reparierten Immobilie oder Ersatzeigenschaft durch den Verkäufer.

Ein Erlass gibt die Modalitäten für die Durchsetzung des Eigentums an. »

-        Artikel L217-11 des Verbraucherkodex:

Die Einhaltung der Immobilie erfolgt ohne Kosten für den Verbraucher.

Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für den normalen Gebrauch, den er aus der Eigenschaft gemacht hat, die während des Zeitraums vor seinem Austausch ersetzt wurde, zu zahlen. »

-        Artikel L217-13 des Verbraucherkodex:

„ Jede im Rahmen der gesetzlichen Compliance-Garantie reparierte Immobilie wird eine Verlängerung dieser sechsmonatigen Garantie gewährt.

Solange der Verbraucher die Wahl der Reparatur, aber nicht vom Verkäufer durchgeführt wird, macht die Einhaltung des Ersatzes der Immobilie den Verbraucher eine neue Periode der gesetzlichen Garantie der Konformität an das Eigentum ersetzt. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem die Ersatzeigenschaft dem Verbraucher erteilt wird. »

-        Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches:

„ Der Verkäufer ist durch die Garantie gebunden wegen der versteckten Mängel der Sache verkauft, die es untauglich für die Verwendung, an die es bestimmt ist, machen, oder dass so verringern diese Verwendung, dass der Käufer es nicht erworben hätte, oder hätte es nur einen geringeren Preis gegeben, wenn er sie gewusst hätte. »

-        Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches:

„ Die Handlung, die sich aus redhibitralen Mängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Lasters erfolgen. »